Ejercicio resuelto de Dirección y estrategia · Economía · 2026

La dirección de la empresa: el proceso administrativo. [2 puntos]

$\mathbf{\text{La}}\mathbf{\text{direcci}}\acute{\mathbf{\text{o}}}\mathbf{\text{n}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{la}}\mathbf{\text{empresa:}}\mathbf{\text{el}}\mathbf{\text{proceso}}\mathbf{\text{administrativo.}}\mathbf{\text{[2}}\mathbf{\text{puntos]}}$

La dirección de la empresa consiste en coordinar e integrar el conjunto de factores productivos para alcanzar los objetivos fijados. Su función se desarrolla mediante el proceso administrativo, que comprende cuatro fases encadenadas: planificación, organización, gestión y control.

La planificación consiste en decidir por anticipado qué se quiere conseguir y cómo. Comprende fijar los objetivos, analizar la situación de partida y el entorno, formular las alternativas posibles, evaluarlas y elegir una, y establecer el presupuesto y el calendario. Los planes se clasifican según su horizonte temporal en estratégicos, a largo plazo y decididos por la alta dirección; tácticos, a medio plazo; y operativos, a corto plazo. Los objetivos deben ser concretos, medibles, alcanzables y estar fijados en el tiempo.

La organización consiste en diseñar la estructura que permitirá ejecutar lo planificado. Supone dividir el trabajo, agrupar las tareas en departamentos, asignar responsabilidades, establecer la jerarquía y los canales de comunicación y delegar autoridad. Su resultado se representa en el organigrama y coexiste siempre con una organización informal.

La gestión, o dirección de recursos humanos, consiste en conseguir que las personas hagan lo que se ha planificado. Exige liderazgo, motivación y comunicación. Douglas McGregor distinguió la teoría X, que supone al trabajador perezoso y necesitado de control, de la teoría Y, que lo considera responsable y capaz de comprometerse; y Maslow ordenó las necesidades humanas en una jerarquía que va de las fisiológicas a las de autorrealización.

El control consiste en verificar que los resultados se ajustan a lo previsto. Comprende fijar los estándares, medir los resultados reales, comparar unos con otros, analizar las desviaciones y adoptar las medidas correctoras. Sus técnicas más habituales son la auditoría, el control presupuestario y la estadística.

El proceso es cíclico: la información que aporta el control alimenta la planificación del periodo siguiente.