Ejercicio resuelto de Dirección y estrategia · Economía · 2023

Tipos de niveles de directivos. Diferencie y explique los tres tipos de niveles de directivos. [1 punto]

$\mathbf{\text{Tipos}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{niveles}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{directivos.}}\mathbf{\text{Diferencie}}\mathbf{\text{y}}\mathbf{\text{explique}}\mathbf{\text{los}}\mathbf{\text{tres}}\mathbf{\text{tipos}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{niveles}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{directivos.}}\mathbf{\text{[1}}\mathbf{\text{punto]}}$

Los directivos son las personas que, en cada nivel de la estructura organizativa, planifican, organizan, dirigen y controlan el trabajo de otros para alcanzar los objetivos de la empresa. Se distinguen tres niveles, que se diferencian por el alcance de sus decisiones, por su horizonte temporal y por el tipo de habilidades que exigen.

La alta dirección está formada por el presidente, el consejero delegado y los directores generales o de división. Ocupa el vértice de la pirámide, es la menos numerosa y toma las decisiones estratégicas: fija los objetivos generales y la misión de la empresa, decide en qué negocios y en qué mercados va a competir, aprueba las grandes inversiones y supervisa la marcha del conjunto. Su horizonte es el largo plazo, sus decisiones son poco estructuradas y afectan a toda la organización, y las habilidades que exige son sobre todo conceptuales y de análisis del entorno; es también la responsable de la relación con los accionistas y con las administraciones.

La dirección intermedia está formada por los directores de departamento, de fábrica o de zona. Es el nivel que enlaza el vértice con la base: traduce los objetivos estratégicos en planes concretos para su área, asigna los recursos entre las unidades que dirige, coordina a los directivos de primera línea y transmite información en las dos direcciones. Su horizonte es el medio plazo y sus decisiones son tácticas; las habilidades que exige son de organización y, sobre todo, de relación humana, porque su papel es esencialmente de coordinación.

La dirección operativa o de primera línea está formada por los jefes de sección, los jefes de equipo y los encargados. Es la más numerosa y la que está en contacto directo con los trabajadores que ejecutan la tarea: asigna el trabajo diario, resuelve los problemas inmediatos, supervisa el cumplimiento y evalúa el rendimiento. Su horizonte es el corto plazo, sus decisiones son operativas y muy estructuradas, y las habilidades que exige son fundamentalmente técnicas, es decir, el conocimiento del oficio que dirige.

A medida que se asciende de nivel, disminuye el peso de las habilidades técnicas y aumenta el de las conceptuales, mientras que las de relación humana son necesarias en los tres.