Ejercicio resuelto de Dirección y estrategia · Economía · 2024

Explicar las estrategias competitivas de la empresa que le permiten obtener mejores resultados que sus competidores. [1 punto]

$\mathbf{\text{Explicar}}\mathbf{\text{las}}\mathbf{\text{estrategias}}\mathbf{\text{competitivas}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{la}}\mathbf{\text{empresa}}\mathbf{\text{que}}\mathbf{\text{le}}\mathbf{\text{permiten}}\mathbf{\text{obtener}}\mathbf{\text{mejores}}\mathbf{\text{resultados}}\mathbf{\text{que}}\mathbf{\text{sus}}\mathbf{\text{competidores.}}\mathbf{\text{[1}}\mathbf{\text{punto]}}$

Una estrategia competitiva es el conjunto de decisiones con las que la empresa busca alcanzar una ventaja competitiva, es decir, una característica que la sitúe en mejor posición que sus rivales y que le permita obtener una rentabilidad superior a la media del sector. Para que esa ventaja sea útil ha de ser sostenible en el tiempo y difícil de imitar. Michael Porter distingue tres estrategias competitivas genéricas.

El liderazgo en costes consiste en producir con un coste inferior al de todos los competidores, lo que permite a la empresa fijar precios más bajos y captar cuota de mercado, o mantener el precio del sector y obtener un margen mayor. Se apoya en las economías de escala derivadas de un gran volumen de producción, en la experiencia acumulada, en una tecnología eficiente, en un control estricto de los gastos generales y en el poder de negociación con los proveedores. Su ventaja es que protege a la empresa frente a la guerra de precios y frente a la entrada de nuevos competidores; su riesgo, que un cambio tecnológico deje obsoletas sus instalaciones o que la obsesión por el coste le haga descuidar la calidad y las necesidades del cliente.

La diferenciación consiste en ofrecer un producto que el mercado perciba como único o superior, de modo que el consumidor esté dispuesto a pagar por él un precio más alto. Puede apoyarse en las características técnicas, en la calidad, en el diseño, en la tecnología incorporada, en la marca y la imagen, en el servicio posventa o en atributos como el origen o la sostenibilidad. Su ventaja es que reduce la sensibilidad al precio y crea fidelidad a la marca; su riesgo, que el sobreprecio llegue a ser excesivo, que los competidores imiten el atributo o que este pierda relevancia para el consumidor.

La segmentación o enfoque consiste en renunciar al conjunto del mercado y concentrar todos los esfuerzos en un segmento concreto: un grupo de clientes, una zona geográfica o una línea de productos muy específica. La empresa atiende ese nicho mejor que quien pretende abarcarlo todo, y dentro de él compite a su vez por costes o por diferenciación. Es la estrategia más adecuada para las pymes; su riesgo es la dependencia, porque si el segmento se reduce o atrae a un competidor grande, la empresa queda muy expuesta.

Porter advierte de que quedarse a medio camino entre dos de ellas es la peor posición posible: la empresa ni es la más barata ni ofrece nada distinto.