Ejercicio resuelto de Dirección y estrategia · Economía · 2026

Explicar la matriz DAFO y diferenciar los conceptos de oportunidad y amenaza. A continuación, poner un ejemplo de cada uno para una empresa dedicada al alquiler de bicicletas eléctricas. [1 punto]

$\mathbf{\text{Explicar}}\mathbf{\text{la}}\mathbf{\text{matriz}}\mathbf{\text{DAFO}}\mathbf{\text{y}}\mathbf{\text{diferenciar}}\mathbf{\text{los}}\mathbf{\text{conceptos}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{oportunidad}}\mathbf{\text{y}}\mathbf{\text{amenaza.}}\mathbf{\text{A}}\mathbf{\text{continuaci}}\acute{\mathbf{\text{o}}}\mathbf{\text{n,}}\mathbf{\text{poner}}\mathbf{\text{un}}\mathbf{\text{ejemplo}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{cada}}\mathbf{\text{uno}}\mathbf{\text{para}}\mathbf{\text{una}}\mathbf{\text{empresa}}\mathbf{\text{dedicada}}\mathbf{\text{al}}\mathbf{\text{alquiler}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{bicicletas}}\mathbf{\text{el}}\acute{\mathbf{\text{e}}}\mathbf{\text{ctricas.}}\mathbf{\text{[1}}\mathbf{\text{punto]}}$

La matriz DAFO es una herramienta de análisis estratégico que resume en un cuadro de cuatro casillas la situación de una empresa, cruzando dos criterios: el origen del factor, interno o externo, y su signo, favorable o desfavorable. Del análisis interno salen las fortalezas y las debilidades, que dependen de la empresa y esta puede modificar; del análisis externo salen las oportunidades y las amenazas, que proceden del entorno y solo pueden anticiparse. Su utilidad es doble: ofrece un diagnóstico completo en una sola página y sirve de punto de partida para formular la estrategia, porque de la combinación de las cuatro casillas salen las líneas de actuación.

Las oportunidades y las amenazas comparten el origen —ambas son externas— y se diferencian en el signo.

Las oportunidades son los cambios o circunstancias del entorno, general o específico, que la empresa puede aprovechar en su beneficio para mejorar su posición competitiva: un nicho de mercado sin atender, una nueva tecnología, un cambio favorable en los hábitos de consumo, la apertura de un mercado exterior, una línea de ayudas públicas o la retirada de un competidor. No dependen de la empresa, pero sí depende de ella detectarlas a tiempo y disponer de las fortalezas necesarias para aprovecharlas.

Las amenazas son los cambios o circunstancias del entorno que pueden perjudicar su posición competitiva o comprometer su supervivencia: la entrada de un competidor potente, la aparición de un producto sustitutivo, un endurecimiento de la normativa, una crisis económica o un cambio desfavorable en los gustos del consumidor. La empresa no puede evitarlas ni modificarlas; solo puede anticiparlas y preparar una respuesta, apoyándose en sus fortalezas o corrigiendo las debilidades que la hacen más vulnerable.

Para una empresa dedicada al alquiler de bicicletas eléctricas, una oportunidad sería la aprobación por el ayuntamiento de un plan de movilidad sostenible que amplíe la red de carriles bici, restrinja el tráfico en el centro urbano y subvencione el uso de vehículos eléctricos: es un cambio del entorno político-legal que aumenta directamente la demanda de su servicio sin que la empresa haya hecho nada por provocarlo.

Una amenaza sería la implantación en la ciudad de un sistema público de bicicleta eléctrica compartida a precio subvencionado, o la entrada de una gran plataforma de movilidad con capacidad financiera muy superior: en ambos casos se trata de un competidor nuevo, ajeno a la voluntad de la empresa, capaz de captar a sus clientes con tarifas que ella no podría igualar.