Ejercicio resuelto de Marketing mix · Economía · 2023

Aguas de Teror: la historia de un agua que nace con alma

En 2022 Aguas de Teror cambió la manera en la que se presenta. En sus botellas podemos ver el paisaje de las montañas y barrancos donde se encuentran sus manantiales y sus etiquetas desvelan qué es lo que les mueve a seguir en su trabajo diario: "Tener alma es algo que no se toca, pero se siente. Es tener ganas de hacer las cosas bien. Es ser auténtico, agradecido, comprometido con los que te rodean. Es creer en el esfuerzo y en la superación. Tener alma es cuidar de tu tierra, de tus tradiciones y de tu gente."

Aguas de Teror es una de las empresas más fuertes y con más historia en las Islas Canarias. Aunque su fecha de nacimiento se estableció en 1992, su historia data de 1916, cuando se constituyeron las primeras instalaciones de lo que después sería la empresa, junto al manantial llamado Fuente Agria de Teror. En 2021 contaba con una plantilla de 111 empleados, facturando 24.874.000 euros. Esta empresa ha sido pionera en promover una economía circular y en la utilización de plástico reciclado en sus envases. Asimismo, desarrolla iniciativas de promoción de la sostenibilidad y de la responsabilidad social a través de su apoyo al deporte y la vida saludable. Con estas acciones buscan impactar positivamente en la sociedad, trabajar por la tierra y verla florecer, aportando su gota de agua.

Para contarnos la historia de una gota de agua, la compañía ha elaborado una pieza publicitaria muy especial. Se trata de un corto de animación, creado viñeta a viñeta, con un estilo fiel a la tradición y que el pasado 17 de noviembre fue merecedor de un galardón en el festival de referencia de los miembros del sector de la publicidad, el marketing y la comunicación, los Premios Agripina.

Fuente: elaborado a partir de laprovincia.es (recuperado 17/4/2023) y de aguasdeteror.com

El corto de animación que ha desarrollado Aguas de Teror sobre la historia de una gota de agua ¿en qué variable del marketing mix puede encuadrarse? Explique en qué consiste la variable del marketing mix identificada. (1 punto)

$\mathbf{\text{El}}\mathbf{\text{corto}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{animaci}}\acute{\mathbf{\text{o}}}\mathbf{\text{n}}\mathbf{\text{que}}\mathbf{\text{ha}}\mathbf{\text{desarrollado}}\mathbf{\text{Aguas}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{Teror}}\mathbf{\text{sobre}}\mathbf{\text{la}}\mathbf{\text{historia}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{una}}\mathbf{\text{gota}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{agua}}\mathbf{\text{¿en}}\mathbf{\text{qu}}\acute{\mathbf{\text{e}}}\mathbf{\text{variable}}\mathbf{\text{del}}\mathbf{\text{marketing}}\mathbf{\text{mix}}\mathbf{\text{puede}}\mathbf{\text{encuadrarse?}}\mathbf{\text{Explique}}\mathbf{\text{en}}\mathbf{\text{qu}}\acute{\mathbf{\text{e}}}\mathbf{\text{consiste}}\mathbf{\text{la}}\mathbf{\text{variable}}\mathbf{\text{del}}\mathbf{\text{marketing}}\mathbf{\text{mix}}\mathbf{\text{identificada.}}\mathbf{\text{[1}}\mathbf{\text{punto]}}$

El corto de animación se encuadra en la variable de promoción o comunicación del marketing mix, y dentro de ella en la publicidad. El propio texto lo confirma al llamarlo «pieza publicitaria» y al señalar que fue premiado en un festival del sector de la publicidad, el marketing y la comunicación.

La promoción o comunicación es la variable del marketing mix que se ocupa de transmitir información al mercado sobre la empresa y sobre su oferta.

Persigue tres objetivos encadenados: informar de que el producto existe y de qué necesidad satisface, persuadir al consumidor para que lo prefiera frente a los de la competencia y recordar la marca a quien ya la conoce, para sostener su fidelidad. En el caso de Aguas de Teror, el corto no explica las propiedades del agua ni su precio: construye una imagen de marca ligada a la tierra, la tradición y el esfuerzo, que es lo que la empresa quiere que el consumidor asocie a sus botellas.

Sus principales instrumentos son cinco.

La publicidad, que transmite un mensaje impersonal y masivo a través de medios que la empresa contrata y paga; es el instrumento al que corresponde el corto de animación.

La promoción de ventas, que emplea incentivos a corto plazo —descuentos, regalos, muestras— para provocar la compra inmediata.

La venta personal o fuerza de ventas, en la que un comercial se dirige al cliente de forma directa y bidireccional.

Las relaciones públicas, que buscan una imagen favorable de la empresa ante la sociedad mediante patrocinios, notas de prensa o acciones de responsabilidad social; el apoyo al deporte que menciona el texto entraría aquí.

Y el merchandising, que actúa en el punto de venta sobre la colocación, la iluminación y la presentación del producto. El rediseño de la botella con el paisaje de los manantiales tiene también esa función.