Ejercicio resuelto de Organización de la empresa · Economía

La empresa de transporte de viajeros asturiana BUSASTUR sigue una estructura organizativa matricial. Explique en qué consiste esta estructura organizativa y exponga una ventaja y un inconveniente de la misma. [1 punto]

$\mathbf{\text{Explique}}\mathbf{\text{en}}\mathbf{\text{qu}}\acute{\mathbf{\text{e}}}\mathbf{\text{consiste}}\mathbf{\text{esta}}\mathbf{\text{estructura}}\mathbf{\text{organizativa}}\mathbf{\text{y}}\mathbf{\text{exponga}}\mathbf{\text{una}}\mathbf{\text{ventaja}}\mathbf{\text{y}}\mathbf{\text{un}}\mathbf{\text{inconveniente}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{la}}\mathbf{\text{misma.}}\mathbf{\text{[1}}\mathbf{\text{punto]}}$

La estructura matricial combina dos criterios de departamentalización a la vez, normalmente el funcional y el de proyecto o producto, de forma que cada trabajador queda situado en una casilla de una matriz y depende de dos superiores: verticalmente, del director de su departamento funcional, y horizontalmente, del director del proyecto en el que participa. En BUSASTUR eso significa, por ejemplo, que una persona del área de mantenimiento adscrita a la nueva línea de largo recorrido recibe instrucciones tanto del jefe de mantenimiento como del responsable de esa línea.

Una ventaja es la flexibilidad: la empresa puede formar y deshacer equipos según los proyectos que tenga en marcha, aprovechando a los mismos especialistas en varios de ellos sin duplicar plantilla, y la información circula mejor entre áreas.

Un inconveniente es que rompe el principio de unidad de mando: al recibir órdenes de dos jefes, pueden llegar instrucciones contradictorias y aparecer conflictos de prioridades y de autoridad, lo que exige una coordinación muy cuidadosa.