Ejercicio resuelto de Economía · 2024

PREGUNTA 2. Responda brevemente dos de los cuatro apartados siguientes: (1,25 puntos por apartado)

2.1. ¿Qué es el derecho mercantil? Ponga un ejemplo de una cuestión que regule.

2.2. ¿Qué es el fondo de maniobra? ¿Cómo se interpretan sus resultados?

2.3. ¿Qué es el mapa de empatía de clientes? Explique dos de las áreas en las que se divide.

2.4. En qué consiste dentro del plan de negocio la presentación. Ponga un ejemplo.

El examen pide dos de los cuatro apartados; aquí se resuelven los cuatro.

$\mathbf{\text{2.1.}}\mathbf{\text{¿Qu}}\acute{\mathbf{\text{e}}}\mathbf{\text{es}}\mathbf{\text{el}}\mathbf{\text{derecho}}\mathbf{\text{mercantil?}}\mathbf{\text{Ponga}}\mathbf{\text{un}}\mathbf{\text{ejemplo}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{una}}\mathbf{\text{cuesti}}\acute{\mathbf{\text{o}}}\mathbf{\text{n}}\mathbf{\text{que}}\mathbf{\text{regule.}}$

El derecho mercantil es la rama del derecho privado que regula la actividad de los empresarios y los actos de comercio. Se ocupa del estatuto jurídico del empresario, individual y social, de las sociedades mercantiles, de los contratos que se celebran en el tráfico económico, de los títulos valores, de la propiedad industrial, de la competencia y del concurso de acreedores. Sus normas básicas en España son el Código de Comercio de 1885, la Ley de Sociedades de Capital, la Ley Concursal, la Ley de Marcas y la Ley de Defensa de la Competencia, y su instrumento de publicidad es el Registro Mercantil.

Se distingue del derecho civil porque no regula las relaciones entre particulares cualesquiera, sino aquellas en las que interviene un empresario en el ejercicio de su actividad, con reglas pensadas para la rapidez y la seguridad del tráfico.

Por ejemplo, el derecho mercantil regula la constitución de una sociedad de responsabilidad limitada: qué capital mínimo se exige, qué contenido debe tener la escritura y los estatutos, cómo se inscribe en el Registro Mercantil, qué responsabilidad asumen los socios y cómo se transmiten las participaciones. Regula igualmente el contrato de compraventa mercantil, el cheque y el pagaré o el procedimiento concursal de una empresa insolvente.

$\mathbf{\text{2.2.}}\mathbf{\text{¿Qu}}\acute{\mathbf{\text{e}}}\mathbf{\text{es}}\mathbf{\text{el}}\mathbf{\text{fondo}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{maniobra?}}\mathbf{\text{¿C}}\acute{\mathbf{\text{o}}}\mathbf{\text{mo}}\mathbf{\text{se}}\mathbf{\text{interpretan}}\mathbf{\text{sus}}\mathbf{\text{resultados?}}$

El fondo de maniobra, o capital circulante, es la parte del activo corriente que está financiada con recursos permanentes. Puede calcularse de dos formas equivalentes:

$FM=AC-PC$

$FM=(PN+PNC)-ANC$

Es el margen de seguridad con el que la empresa afronta sus deudas a corto plazo.

Un fondo de maniobra positivo indica que el activo corriente supera al pasivo corriente y que los recursos permanentes financian todo el inmovilizado y además una parte del circulante. La empresa está en equilibrio financiero y puede atender sus pagos inmediatos con holgura. Un valor excesivamente alto, sin embargo, puede significar recursos ociosos mal aprovechados.

Un fondo de maniobra nulo es una situación de equilibrio muy justo: cualquier retraso en el cobro de un cliente provocaría tensiones de tesorería.

Un fondo de maniobra negativo indica desequilibrio: hay inmovilizado financiado con deuda a corto plazo y la empresa puede llegar a la suspensión de pagos. Solo es admisible en sectores que cobran al contado y pagan a plazo, como los supermercados, donde es la situación normal.

$\mathbf{\text{2.3.}}\mathbf{\text{¿Qu}}\acute{\mathbf{\text{e}}}\mathbf{\text{es}}\mathbf{\text{el}}\mathbf{\text{mapa}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{empat}}\acute{\mathbf{\text{ı}}}\mathbf{\text{a}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{clientes?}}\mathbf{\text{Explique}}\mathbf{\text{dos}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{las}}\acute{\mathbf{\text{a}}}\mathbf{\text{reas}}\mathbf{\text{en}}\mathbf{\text{las}}\mathbf{\text{que}}\mathbf{\text{se}}\mathbf{\text{divide.}}$

El mapa de empatía es una herramienta visual que ayuda a comprender en profundidad al cliente al que la empresa se dirige, poniéndose en su lugar. En lugar de describirlo con datos demográficos fríos, obliga a reconstruir su mundo: qué percibe, qué siente y qué le mueve. Se dibuja alrededor de la figura del cliente y se completa con la información obtenida en entrevistas y observación. Su utilidad es afinar la propuesta de valor y el mensaje comercial, porque descubre necesidades y frustraciones que el cliente no expresa de forma explícita; suele emplearse antes de rellenar el lienzo del modelo de negocio.

Se divide en seis áreas. La de «¿qué piensa y siente?» recoge lo que de verdad importa al cliente, sus preocupaciones, aspiraciones y emociones, aunque no las diga en voz alta; es el núcleo del mapa y de ella salen las motivaciones profundas de compra.

La de «¿qué oye?» recoge la influencia de su entorno: lo que le dicen sus amigos y su familia, lo que escucha de sus jefes o compañeros, lo que le llega de los medios de comunicación y de las personas influyentes que sigue. Es clave para decidir por qué canales comunicarse con él.

Las otras cuatro son «¿qué ve?», que describe su entorno visual y la oferta que ya conoce; «¿qué dice y hace?», que recoge su comportamiento observable; y los «esfuerzos» y «resultados», que reúnen sus miedos y obstáculos y sus deseos y medidas de éxito.

$\mathbf{\text{2.4.}}\mathbf{\text{En}}\mathbf{\text{qu}}\acute{\mathbf{\text{e}}}\mathbf{\text{consiste}}\mathbf{\text{dentro}}\mathbf{\text{del}}\mathbf{\text{plan}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{negocio}}\mathbf{\text{la}}\mathbf{\text{presentaci}}\acute{\mathbf{\text{o}}}\mathbf{\text{n.}}\mathbf{\text{Ponga}}\mathbf{\text{un}}\mathbf{\text{ejemplo.}}$

Dentro del plan de negocio, la presentación es la exposición del proyecto ante un auditorio —inversores, entidades financieras, socios potenciales, organismos que conceden ayudas— con el fin de despertar su interés y conseguir su apoyo. No es el plan escrito, sino su puesta en escena: hay que seleccionar lo esencial, ordenarlo con una lógica clara y transmitirlo de forma convincente en un tiempo muy limitado.

Una buena presentación empieza por el problema que existe en el mercado, plantea la solución y la propuesta de valor, describe el mercado objetivo y su tamaño, explica el modelo de negocio y cómo se ganará dinero, presenta al equipo y sus capacidades, muestra las cifras previstas y termina concretando qué se pide. Se apoya en material visual sobrio, en datos contrastados y en una narración que el oyente pueda seguir y recordar, técnica que se conoce como storytelling.

Por ejemplo, dos estudiantes que han diseñado una aplicación para reservar plaza en las lonjas de pescado y disponen de siete minutos ante un jurado de inversores: abren contando la escena de un restaurador que pierde una mañana esperando en la lonja, muestran la aplicación funcionando, dan el número de restaurantes de la zona y el precio de la suscripción, presentan al equipo y cierran pidiendo 60.000 € a cambio de un porcentaje de la sociedad.