Ejercicio resuelto de Mercado y segmentación · Economía · 2025

A) PRUEBA TEÓRICA (5 puntos)

Elija cinco de las diez preguntas siguientes, cada una de ellas con un valor máximo de un punto:

4. Define el concepto de segmentación de mercados. Explicita dos posibles criterios de segmentación ilustrándolos con un ejemplo.

$\mathbf{\text{4.}}\mathbf{\text{Define}}\mathbf{\text{el}}\mathbf{\text{concepto}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{segmentaci}}\acute{\mathbf{\text{o}}}\mathbf{\text{n}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{mercados.}}\mathbf{\text{Explicita}}\mathbf{\text{dos}}\mathbf{\text{posibles}}\mathbf{\text{criterios}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{segmentaci}}\acute{\mathbf{\text{o}}}\mathbf{\text{n}}\mathbf{\text{ilustr}}\acute{\mathbf{\text{a}}}\mathbf{\text{ndolos}}\mathbf{\text{con}}\mathbf{\text{un}}\mathbf{\text{ejemplo.}}$

La segmentación de mercados es el proceso por el que la empresa divide el mercado total en grupos de consumidores internamente homogéneos y claramente distintos entre sí, con el fin de elegir aquellos a los que se va a dirigir y adaptar a cada uno su oferta comercial. Para ser útil, un segmento debe ser medible, accesible, lo bastante grande para resultar rentable y estable en el tiempo. Segmentar permite ajustar mejor el producto a la necesidad real, competir sin enfrentarse a todo el mercado a la vez y concentrar el presupuesto comercial donde rinde más.

Un primer criterio es el geográfico, que divide el mercado por el lugar de residencia del consumidor: país, comunidad autónoma, tamaño del municipio, clima o carácter urbano o rural. Por ejemplo, una cadena de tiendas de ropa deportiva mantiene en sus establecimientos del norte peninsular un surtido con mayor peso de prendas impermeables y de abrigo y adelanta la campaña de invierno, mientras que en la costa mediterránea da más espacio a la ropa de verano y al baño.

Un segundo criterio es el socioeconómico, que divide el mercado por el nivel de renta, la ocupación y el nivel de estudios. Por ejemplo, un fabricante de automóviles ofrece una gama de acceso, con motorizaciones pequeñas y equipamiento básico, dirigida a rentas medias y bajas, y una gama alta, con acabados de lujo y financiación a medida, dirigida a rentas elevadas; ambos coches comparten plataforma, pero el producto, el precio, el mensaje publicitario y hasta el concesionario son distintos.