Ejercicio resuelto de Mercado y segmentación · Economía · 2026

A) PRUEBA TEÓRICA (5 puntos)

Responde a 5 preguntas de entre las siguientes de acuerdo con estas indicaciones:

- UNA pregunta del bloque 1 (1.1)

- elige DOS entre las cuatro preguntas del bloque 2 (2.1 a 2.4)

- UNA pregunta del bloque 3 (3.1)

- UNA pregunta del bloque 4 (4.1)

CADA PREGUNTA TIENE UN VALOR DE 1.

Recuerda que es muy importante el RIGOR, PRECISIÓN Y USO CORRECTO DE TERMINOLOGÍA DE ECONOMÍA Y EMPRESA en las respuestas.

2.1. Explica brevemente dos tipos de estrategias de segmentación de mercado (0,25 c/u). Utiliza además un ejemplo de una empresa real para cada una (0,25 c/u).

$\mathbf{\text{2.1.}}\mathbf{\text{Explica}}\mathbf{\text{brevemente}}\mathbf{\text{dos}}\mathbf{\text{tipos}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{estrategias}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{segmentaci}}\acute{\mathbf{\text{o}}}\mathbf{\text{n}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{mercado}}\mathbf{\text{(0,25}}\mathbf{\text{c/u).}}\mathbf{\text{Utiliza}}\mathbf{\text{adem}}\acute{\mathbf{\text{a}}}\mathbf{\text{s}}\mathbf{\text{un}}\mathbf{\text{ejemplo}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{una}}\mathbf{\text{empresa}}\mathbf{\text{real}}\mathbf{\text{para}}\mathbf{\text{cada}}\mathbf{\text{una}}\mathbf{\text{(0,25}}\mathbf{\text{c/u).}}$

Una vez dividido el mercado en segmentos, la empresa debe decidir a cuáles se dirige y con qué oferta. De ahí salen tres estrategias posibles: la indiferenciada, la diferenciada y la concentrada. Se explican dos de ellas.

La estrategia de marketing diferenciado consiste en atender a varios segmentos a la vez, pero con una oferta distinta para cada uno: producto, precio, canal y comunicación adaptados. Permite ajustarse mejor a cada tipo de cliente y alcanzar una cuota total elevada, a costa de multiplicar los costes de producción, de distribución y de publicidad.

Un ejemplo real es el grupo Inditex, que se dirige a segmentos distintos con cadenas distintas: Zara para el público general que busca moda de tendencia, Massimo Dutti para un cliente de mayor poder adquisitivo que busca calidad y sobriedad, Bershka y Pull and Bear para el público adolescente y joven, y Oysho para ropa interior y deportiva femenina. Cada cadena tiene su propio surtido, su propia tienda y su propia comunicación.

La estrategia de marketing concentrado consiste en dirigirse a un solo segmento, normalmente estrecho, y especializarse en él. La empresa concentra todos sus recursos en conocerlo mejor que nadie y en construir una imagen muy fuerte, lo que le permite competir con empresas mucho mayores; el riesgo es la dependencia absoluta de ese único segmento, de modo que si su demanda cae la empresa no tiene dónde refugiarse.

Un ejemplo real es Ferrari, que se dirige exclusivamente al segmento de automóviles deportivos de lujo, con precios que ninguna otra gama de su fabricación pretende alcanzar, y que ni siquiera intenta competir en el mercado del automóvil general. Otro ejemplo español es Chocolates Valor, muy centrado en el chocolate de alta calidad para el consumidor que valora el producto de origen.