Ejercicio resuelto de Dirección y estrategia · Economía · 2021

Respecto al análisis DAFO, defina fortalezas y debilidades y exponga un ejemplo de una fortaleza y una debilidad que considere que puede tener Mercadona S.A. (propietaria de los supermercados Mercadona). [1 punto]

$\mathbf{\text{Respecto}}\mathbf{\text{al}}\mathbf{\text{an}}\acute{\mathbf{\text{a}}}\mathbf{\text{lisis}}\mathbf{\text{DAFO,}}\mathbf{\text{defina}}\mathbf{\text{fortalezas}}\mathbf{\text{y}}\mathbf{\text{debilidades}}\mathbf{\text{y}}\mathbf{\text{exponga}}\mathbf{\text{un}}\mathbf{\text{ejemplo}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{una}}\mathbf{\text{fortaleza}}\mathbf{\text{y}}\mathbf{\text{una}}\mathbf{\text{debilidad}}\mathbf{\text{que}}\mathbf{\text{considere}}\mathbf{\text{que}}\mathbf{\text{puede}}\mathbf{\text{tener}}\mathbf{\text{Mercadona}}\mathbf{\text{S.A.}}\mathbf{\text{(propietaria}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{los}}\mathbf{\text{supermercados}}\mathbf{\text{Mercadona).}}\mathbf{\text{[1}}\mathbf{\text{punto]}}$

El análisis DAFO clasifica la situación de una empresa en cuatro casillas, cruzando el origen del factor, interno o externo, con su signo, favorable o desfavorable. Las fortalezas y las debilidades pertenecen ambas al análisis interno: son características de la propia empresa, y por tanto dependen de ella y puede modificarlas, a diferencia de las oportunidades y las amenazas, que vienen del entorno.

Las fortalezas son los recursos, capacidades y características internas que sitúan a la empresa en una posición mejor que la de sus competidores y sobre las que puede apoyar su estrategia: una marca reconocida, una tecnología propia, una plantilla cualificada, una red logística eficiente, una situación financiera saneada o unos costes más bajos.

Las debilidades son las carencias, limitaciones o defectos internos que colocan a la empresa en desventaja frente a sus competidores y que conviene corregir: instalaciones obsoletas, escasa presencia internacional, dependencia de un solo producto o de un solo cliente, falta de personal cualificado o un endeudamiento excesivo.

Una fortaleza de Mercadona es su modelo de proveedores, los llamados interproveedores, con los que mantiene relaciones estables y a largo plazo y a los que integra en el desarrollo de sus productos. Ese modelo, unido a una red logística propia muy eficiente y a un surtido deliberadamente corto, le permite unos costes de aprovisionamiento y de distribución muy bajos, un suministro constante y una calidad homogénea, y sostiene el liderazgo de sus marcas propias. A ello se añade la política de recursos humanos, con contratación indefinida y salarios por encima de la media del sector, que reduce la rotación del personal.

Una debilidad de Mercadona es precisamente la contrapartida de ese modelo: la fuerte dependencia de sus marcas propias y el surtido reducido dejan poco espacio a las marcas de fabricante, de modo que el cliente que las busca ha de acudir a otra cadena. A ello se suma una presencia internacional escasa —limitada a Portugal—, que concentra casi todo el riesgo del negocio en el mercado español, y una implantación tardía en la venta digital frente a competidores que llevaban años desarrollándola.