Ejercicio resuelto de Economía · 2026

Doña Ana Motín es una empresaria de nuestra localidad que se dedica a asesorar a distintas empresas en sus proyectos de emprendimiento. Tiene a su cargo un equipo de trabajo con profesionales que conocen los sectores, con amplia experiencia y se caracterizan por adaptarse a los cambios continuos de los mercados. Actualmente, está asesorando en los siguientes proyectos:

Nerón Eroso quiere implantar en su empresa un modelo de negocio basado en lo gratis o freemium. No sabe muy bien cómo hacerlo. Explique en qué consiste este modelo y enumere dos de sus características. [1 punto]

$\mathbf{\text{Ner}}\acute{\mathbf{\text{o}}}\mathbf{\text{n}}\mathbf{\text{Eroso}}\mathbf{\text{quiere}}\mathbf{\text{implantar}}\mathbf{\text{en}}\mathbf{\text{su}}\mathbf{\text{empresa}}\mathbf{\text{un}}\mathbf{\text{modelo}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{negocio}}\mathbf{\text{basado}}\mathbf{\text{en}}\mathbf{\text{lo}}\mathbf{\text{gratis}}\mathbf{\text{o}}\mathbf{\text{freemium.}}\mathbf{\text{No}}\mathbf{\text{sabe}}\mathbf{\text{muy}}\mathbf{\text{bien}}\mathbf{\text{c}}\acute{\mathbf{\text{o}}}\mathbf{\text{mo}}\mathbf{\text{hacerlo.}}\mathbf{\text{Explique}}\mathbf{\text{en}}\mathbf{\text{qu}}\acute{\mathbf{\text{e}}}\mathbf{\text{consiste}}\mathbf{\text{este}}\mathbf{\text{modelo}}\mathbf{\text{y}}\mathbf{\text{enumere}}\mathbf{\text{dos}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{sus}}\mathbf{\text{caracter}}\acute{\mathbf{\text{ı}}}\mathbf{\text{sticas.}}\mathbf{\text{[1}}\mathbf{\text{punto]}}$

El modelo freemium consiste en ofrecer de forma gratuita una versión básica del producto o del servicio y cobrar por una versión avanzada con funciones adicionales. Su nombre combina las palabras inglesas «free», gratis, y «premium». La versión gratuita no es una promoción temporal ni una muestra: es un producto completo y permanente, cuya función es atraer al mayor número posible de usuarios y demostrarles el valor de la propuesta. El negocio está en que una fracción de ellos, normalmente pequeña, decida pagar por la versión de pago.

Dos características:

La primera, que una minoría de usuarios financia a la mayoría. Las tasas de conversión habituales se sitúan entre el 2 % y el 5 %, de modo que el modelo solo funciona con una base de usuarios muy grande; de ahí que sea propio de negocios digitales, donde el coste de atender a un usuario adicional es prácticamente nulo. En un negocio con costes variables altos, regalar el servicio a noventa y cinco de cada cien clientes sería ruinoso.

La segunda, que exige delimitar con cuidado la frontera entre lo gratuito y lo de pago. Si la versión gratuita da demasiado, nadie paga; si da demasiado poco, nadie se queda el tiempo suficiente para convertirse en cliente. La línea suele trazarse por capacidad, por funciones avanzadas, por eliminación de publicidad o por soporte técnico.

Para implantarlo, la empresa tendría que identificar primero qué parte de su servicio puede entregar sin coste apreciable y qué funciones justifican una suscripción.