Ejercicio resuelto de Mercado y segmentación · Economía · 2022

Defina segmentación de mercados. Justifique el tipo de estrategia de marketing que utiliza Maserati para comercializar sus automóviles. [1 punto]

$\mathbf{\text{Defina}}\mathbf{\text{segmentaci}}\acute{\mathbf{\text{o}}}\mathbf{\text{n}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{mercados.}}\mathbf{\text{Justifique}}\mathbf{\text{el}}\mathbf{\text{tipo}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{estrategia}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{marketing}}\mathbf{\text{que}}\mathbf{\text{utiliza}}\mathbf{\text{Maserati}}\mathbf{\text{para}}\mathbf{\text{comercializar}}\mathbf{\text{sus}}\mathbf{\text{autom}}\acute{\mathbf{\text{o}}}\mathbf{\text{viles.}}\mathbf{\text{[1}}\mathbf{\text{punto]}}$

La segmentación de mercados es la identificación, dentro del mercado total, de grupos homogéneos de consumidores —los segmentos— que comparten necesidades o características semejantes y que responden de forma parecida a las acciones comerciales, con el fin de dirigir a cada uno la política de marketing que mejor le convenga.

Maserati utiliza una estrategia de marketing concentrado, también llamada de nicho.

La justificación está en que la marca no se dirige a todo el mercado del automóvil ni atiende a varios segmentos con ofertas distintas, sino que se concentra en un único segmento muy reducido y de alto poder adquisitivo: quienes buscan un automóvil deportivo de lujo, exclusivo y con un fuerte componente de prestigio. Toda su oferta —precio muy alto, producción limitada, diseño y prestaciones excepcionales, distribución en pocos concesionarios y comunicación selectiva— está pensada para ese nicho y para ninguno más.

La ventaja de esta estrategia es que permite conocer a fondo a un cliente muy concreto, satisfacerlo mejor que nadie y obtener márgenes unitarios muy elevados sin necesidad de vender muchas unidades. El inconveniente es la dependencia: si ese segmento se contrae, la empresa no tiene otros mercados a los que acudir.