Ejercicio resuelto de Organización de la empresa · Economía

Definición de organización formal. Explique el modelo organizativo lineal o jerárquico y el modelo organizativo funcional. Comente las ventajas e inconvenientes de cada modelo. [1,5 puntos]

$\mathbf{\text{Definici}}\acute{\mathbf{\text{o}}}\mathbf{\text{n}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{organizaci}}\acute{\mathbf{\text{o}}}\mathbf{\text{n}}\mathbf{\text{formal.}}\mathbf{\text{Explique}}\mathbf{\text{el}}\mathbf{\text{modelo}}\mathbf{\text{organizativo}}\mathbf{\text{lineal}}\mathbf{\text{o}}\mathbf{\text{jer}}\acute{\mathbf{\text{a}}}\mathbf{\text{rquico}}\mathbf{\text{y}}\mathbf{\text{el}}\mathbf{\text{modelo}}\mathbf{\text{organizativo}}\mathbf{\text{funcional.}}\mathbf{\text{Comente}}\mathbf{\text{las}}\mathbf{\text{ventajas}}\mathbf{\text{e}}\mathbf{\text{inconvenientes}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{cada}}\mathbf{\text{modelo.}}\mathbf{\text{[1,5}}\mathbf{\text{puntos]}}$

La organización formal es la estructura que la dirección de la empresa establece de manera deliberada y oficial: divide el trabajo, agrupa las tareas en departamentos, asigna a cada puesto sus funciones y fija las relaciones de autoridad, de coordinación y de comunicación entre ellos. Se plasma en el organigrama y su finalidad es que cada persona sepa qué debe hacer y ante quién responde. Se distingue de la organización informal, que nace espontáneamente de las relaciones personales entre los trabajadores.

El modelo lineal o jerárquico se basa en el principio de unidad de mando: cada persona depende de un único superior, del que recibe todas las órdenes y ante el que responde. La autoridad fluye en línea recta desde la dirección hasta el último empleado.

Sus ventajas son la sencillez y la claridad: la autoridad y las áreas de responsabilidad quedan perfectamente definidas, la disciplina es fácil de mantener y las decisiones se toman con rapidez, porque nadie recibe órdenes contradictorias. Sus inconvenientes son la rigidez y la falta de especialización: los mandos han de ocuparse de asuntos muy diversos sin ser expertos en todos ellos, la comunicación es lenta porque debe recorrer toda la cadena y la estructura se adapta mal a los cambios. Es adecuado, por ello, para empresas pequeñas y con actividad poco compleja.

El modelo funcional, propuesto por Taylor, sustituye la unidad de mando por la especialización: la organización se divide según las funciones o tareas y cada especialista tiene autoridad sobre todos los trabajadores en lo relativo a su especialidad, de modo que un mismo operario puede recibir instrucciones de varios jefes distintos.

Su ventaja es que aprovecha al máximo el conocimiento del especialista, con lo que las decisiones ganan calidad técnica y la comunicación es más directa, sin tener que subir y bajar por la jerarquía. Sus inconvenientes son la posible contradicción entre las órdenes de los distintos especialistas, la dilución de la responsabilidad, ya que no está claro ante quién responde el trabajador, y los conflictos que todo ello genera.

En la práctica ambos modelos suelen combinarse en el modelo lineal-funcional o en el modelo en línea y staff, que mantiene la unidad de mando de la línea y añade órganos de asesoramiento especializado sin autoridad para dar órdenes.