Ejercicio resuelto de Marketing mix · Economía · Navarra · 2022

A) PRUEBA TEÓRICA (6 puntos)

A.1) Test (4,5 puntos)

Responda a las preguntas de tres de los seis grupos de cuestiones que figuran a continuación. Cada uno de los grupos está formado por cinco preguntas de test.

Las respuestas deben escribirse en la primera página del cuadernillo en tres columnas.

Cada una de las columnas estará encabezada por el nombre del bloque temático correspondiente. Seguidamente se indicarán ordenadamente las respuestas, señalando el número de pregunta a la que corresponden.

En cada pregunta solo una de las respuestas es correcta. Respuesta correcta: 0,3. Respuesta incorrecta: -0,1. No contestada: no puntúa. Puntuación máxima: 4,5 puntos. Puntuación mínima: 0 puntos.

LA FUNCIÓN COMERCIAL (TEMA 10)

5.1. La fijación del precio de un producto es una decisión:

a) Estratégica.

b) Táctica.

c) Irreversible.

5.2. El precio, como instrumento de marketing:

a) No se puede modificar con rapidez.

b) Es altamente competitivo.

c) Carece de repercusiones psicológicas sobre el consumidor.

5.3. El proceso de división del mercado en subgrupos homogéneos con el fin de llevar a cabo una estrategia comercial diferenciada se denomina:

a) Investigación de mercado.

b) Segmentación.

c) Marketing Mix.

5.4. En la personalización del marketing digital juega un papel importante:

a) Las etiquetas.

b) El telemarketing.

c) Las redes sociales.

5.5. Cuando una empresa realiza publicidad por correo está haciendo:

a) Venta personalizada.

b) Marketing directo.

c) Relaciones públicas.

Se resuelven las cinco preguntas del bloque, aunque en el examen solo haya que contestar a las de tres de los seis grupos. Cada acierto suma 0,3 puntos y cada error resta 0,1.

$\mathbf{\text{5.1.}}\mathbf{\text{La}}\mathbf{\text{fijaci}}\acute{\mathbf{\text{o}}}\mathbf{\text{n}}\mathbf{\text{del}}\mathbf{\text{precio}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{un}}\mathbf{\text{producto}}\mathbf{\text{es}}\mathbf{\text{una}}\mathbf{\text{decisi}}\acute{\mathbf{\text{o}}}\mathbf{\text{n:}}\mathbf{\text{[0,3}}\mathbf{\text{puntos]}}$

La respuesta correcta es la b), táctica. El precio es la variable del marketing mix que puede modificarse con más rapidez y menor coste, y su efecto sobre la demanda es inmediato.

No es la a), porque las decisiones estratégicas comprometen a la empresa a largo plazo, como la cartera de productos o la elección del canal. Tampoco la c): un precio siempre puede revisarse.

$\mathbf{\text{5.2.}}\mathbf{\text{El}}\mathbf{\text{precio,}}\mathbf{\text{como}}\mathbf{\text{instrumento}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{marketing:}}\mathbf{\text{[0,3}}\mathbf{\text{puntos]}}$

La respuesta correcta es la b), es altamente competitivo. Es el instrumento con efectos más inmediatos sobre las ventas y el que provoca reacciones más rápidas de la competencia.

No es la a), porque justamente puede modificarse con mucha rapidez. Tampoco la c): el precio tiene fuertes efectos psicológicos, ya que el consumidor lo usa como indicador de calidad.

$\mathbf{\text{5.3.}}\mathbf{\text{El}}\mathbf{\text{proceso}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{divisi}}\acute{\mathbf{\text{o}}}\mathbf{\text{n}}\mathbf{\text{del}}\mathbf{\text{mercado}}\mathbf{\text{en}}\mathbf{\text{subgrupos}}\mathbf{\text{homog}}\acute{\mathbf{\text{e}}}\mathbf{\text{neos}}\mathbf{\text{con}}\mathbf{\text{el}}\mathbf{\text{fin}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{llevar}}\mathbf{\text{a}}\mathbf{\text{cabo}}\mathbf{\text{una}}\mathbf{\text{estrategia}}\mathbf{\text{comercial}}\mathbf{\text{diferenciada}}\mathbf{\text{se}}\mathbf{\text{denomina:}}\mathbf{\text{[0,3}}\mathbf{\text{puntos]}}$

La respuesta correcta es la b), segmentación. Segmentar es dividir el mercado en grupos internamente homogéneos y distintos entre sí, para dirigir a cada uno la oferta que mejor le conviene.

No es la a), porque la investigación de mercados obtiene la información con la que después se segmenta. Tampoco la c): el marketing mix es el conjunto de instrumentos con los que se atiende al segmento elegido.

$\mathbf{\text{5.4.}}\mathbf{\text{En}}\mathbf{\text{la}}\mathbf{\text{personalizaci}}\acute{\mathbf{\text{o}}}\mathbf{\text{n}}\mathbf{\text{del}}\mathbf{\text{marketing}}\mathbf{\text{digital}}\mathbf{\text{juega}}\mathbf{\text{un}}\mathbf{\text{papel}}\mathbf{\text{importante:}}\mathbf{\text{[0,3}}\mathbf{\text{puntos]}}$

La respuesta correcta es la c), las redes sociales. Las redes reúnen datos de perfil, intereses e interacciones de cada usuario, y con ellos permiten dirigir mensajes distintos a audiencias muy precisas.

No es la a), porque la etiqueta es un elemento de identificación del producto físico. Tampoco la b): el telemarketing es venta telefónica, anterior al entorno digital y sin esa capacidad de segmentación.

$\mathbf{\text{5.5.}}\mathbf{\text{Cuando}}\mathbf{\text{una}}\mathbf{\text{empresa}}\mathbf{\text{realiza}}\mathbf{\text{publicidad}}\mathbf{\text{por}}\mathbf{\text{correo}}\mathbf{\text{est}}\acute{\mathbf{\text{a}}}\mathbf{\text{haciendo:}}\mathbf{\text{[0,3}}\mathbf{\text{puntos]}}$

La respuesta correcta es la b), marketing directo. El envío por correo se dirige de forma individualizada a destinatarios seleccionados de una base de datos y busca una respuesta medible.

No es la a), porque la venta personal exige contacto directo entre un vendedor y el cliente. Tampoco la c): las relaciones públicas trabajan la imagen general de la empresa, no la venta a un destinatario concreto.