Ejercicio resuelto de Marketing mix · Economía · Navarra · 2020

A) PRUEBA TEÓRICA (6 puntos)

A.1) Test (4,5 puntos)

Responda a las preguntas de tres de los seis grupos de cuestiones que figuran a continuación. Cada uno de los grupos está formado por cinco preguntas de test.

Las respuestas deben escribirse en la primera página del cuadernillo en tres columnas.

Cada una de las columnas estará encabezada por el nombre del bloque temático correspondiente. Seguidamente se indicarán ordenadamente las respuestas, señalando el número de pregunta a la que corresponden.

En cada pregunta solo una de las respuestas es correcta. Respuesta correcta: 0,3. Respuesta incorrecta: -0,1. No contestada: no puntúa. Puntuación máxima: 4,5 puntos. Puntuación mínima: 0 puntos.

LA FUNCIÓN COMERCIAL (TEMA 10)

5.1. En el oligopolio:

a) No hay barreras a la entrada.

b) Hay pocos oferentes.

c) Hay pocos demandantes.

5.2. El precio, como instrumento de marketing:

a) No se puede modificar con rapidez.

b) Es altamente competitivo.

c) Carece de repercusiones psicológicas sobre el consumidor.

5.3. En las compras de alta implicación:

a) No existe valoración de alternativas.

b) Primero se decide y luego se justifica la decisión.

c) Se dedica mucho esfuerzo a buscar información.

5.4. Señale cuál de las siguientes no es una alternativa básica a la hora de establecer la marca de un producto:

a) Marca única.

b) Segundas marcas.

c) Marcas de fidelidad.

5.5. En la personalización del marketing digital juega un papel importante:

a) Las etiquetas.

b) El telemarketing.

c) Las cookies.

Se resuelven las cinco preguntas del bloque, aunque en el examen solo haya que contestar a las de tres de los seis grupos. Cada acierto suma 0,3 puntos y cada error resta 0,1.

$\mathbf{\text{5.1.}}\mathbf{\text{En}}\mathbf{\text{el}}\mathbf{\text{oligopolio:}}\mathbf{\text{[0,3}}\mathbf{\text{puntos]}}$

La respuesta correcta es la b), hay pocos oferentes. El oligopolio es la estructura de mercado en la que unas pocas empresas concentran la oferta, de modo que la decisión de cada una afecta a las demás y existe interdependencia estratégica.

No es la a), porque precisamente las barreras de entrada son las que mantienen reducido el número de oferentes. Tampoco la c): un mercado con pocos demandantes es un oligopsonio.

$\mathbf{\text{5.2.}}\mathbf{\text{El}}\mathbf{\text{precio,}}\mathbf{\text{como}}\mathbf{\text{instrumento}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{marketing:}}\mathbf{\text{[0,3}}\mathbf{\text{puntos]}}$

La respuesta correcta es la b), es altamente competitivo. El precio es el instrumento del marketing mix con efectos más inmediatos sobre la demanda y sobre la reacción de los competidores.

No es la a): al contrario, es la variable que puede modificarse con mayor rapidez y menor coste. Tampoco la c), porque el precio tiene fuertes repercusiones psicológicas, ya que el consumidor lo asocia a la calidad del producto.

$\mathbf{\text{5.3.}}\mathbf{\text{En}}\mathbf{\text{las}}\mathbf{\text{compras}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{alta}}\mathbf{\text{implicaci}}\acute{\mathbf{\text{o}}}\mathbf{\text{n:}}\mathbf{\text{[0,3}}\mathbf{\text{puntos]}}$

La respuesta correcta es la c), se dedica mucho esfuerzo a buscar información. Son compras caras, poco frecuentes y con riesgo percibido, como una vivienda o un automóvil, y el consumidor recorre todas las fases del proceso de decisión.

No es la a), porque la valoración de alternativas es justamente la fase a la que más tiempo se dedica. Tampoco la b): decidir primero y justificar después es propio de la compra por impulso.

$\mathbf{\text{5.4.}}\mathbf{\text{Se}}\widetilde{\mathbf{\text{n}}}\mathbf{\text{ale}}\mathbf{\text{cu}}\acute{\mathbf{\text{a}}}\mathbf{\text{l}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{las}}\mathbf{\text{siguientes}}\mathbf{\text{no}}\mathbf{\text{es}}\mathbf{\text{una}}\mathbf{\text{alternativa}}\mathbf{\text{b}}\acute{\mathbf{\text{a}}}\mathbf{\text{sica}}\mathbf{\text{a}}\mathbf{\text{la}}\mathbf{\text{hora}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{establecer}}\mathbf{\text{la}}\mathbf{\text{marca}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{un}}\mathbf{\text{producto:}}\mathbf{\text{[0,3}}\mathbf{\text{puntos]}}$

La respuesta correcta es la c), marcas de fidelidad, que no es una estrategia de marca sino un término inventado. Las alternativas básicas son la marca única, las marcas múltiples, las segundas marcas y la marca de distribuidor.

Las opciones a) y b) sí lo son: la marca única ampara toda la cartera bajo el mismo nombre y las segundas marcas permiten a la empresa llegar a segmentos de menor poder adquisitivo sin dañar su marca principal.

$\mathbf{\text{5.5.}}\mathbf{\text{En}}\mathbf{\text{la}}\mathbf{\text{personalizaci}}\acute{\mathbf{\text{o}}}\mathbf{\text{n}}\mathbf{\text{del}}\mathbf{\text{marketing}}\mathbf{\text{digital}}\mathbf{\text{juega}}\mathbf{\text{un}}\mathbf{\text{papel}}\mathbf{\text{importante:}}\mathbf{\text{[0,3}}\mathbf{\text{puntos]}}$

La respuesta correcta es la c), las cookies. Son pequeños archivos que el navegador guarda y que permiten reconocer al usuario, seguir su navegación y ofrecerle publicidad y contenidos ajustados a sus intereses.

No es la a): la etiqueta es un elemento de identificación del producto físico. Tampoco la b), porque el telemarketing es venta telefónica, un instrumento de marketing directo anterior al entorno digital.