Ejercicio resuelto de Economía · 2026

Imagine que está creando una tienda online de ropa deportiva personalizada. Utilizando el modelo Canvas, complete los dos siguientes apartados: (1) Segmentos de clientes y (2) Fuentes de ingresos. [1 punto]

$\mathbf{\text{Imagine}}\mathbf{\text{que}}\mathbf{\text{est}}\acute{\mathbf{\text{a}}}\mathbf{\text{creando}}\mathbf{\text{una}}\mathbf{\text{tienda}}\mathbf{\text{online}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{ropa}}\mathbf{\text{deportiva}}\mathbf{\text{personalizada.}}\mathbf{\text{Utilizando}}\mathbf{\text{el}}\mathbf{\text{modelo}}\mathbf{\text{Canvas,}}\mathbf{\text{complete}}\mathbf{\text{los}}\mathbf{\text{dos}}\mathbf{\text{siguientes}}\mathbf{\text{apartados:}}\mathbf{\text{(1)}}\mathbf{\text{Segmentos}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{clientes}}\mathbf{\text{y}}\mathbf{\text{(2)}}\mathbf{\text{Fuentes}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{ingresos.}}\mathbf{\text{[1}}\mathbf{\text{punto]}}$

El modelo Canvas o lienzo de modelo de negocio es una herramienta que permite diseñar y visualizar en una sola página la lógica con la que una empresa crea, entrega y captura valor, repartida en nueve bloques. Se completan los dos que pide el enunciado para una tienda online de ropa deportiva personalizada.

Los segmentos de clientes responden a la pregunta de para quién se crea valor y quiénes son los clientes más importantes. Para este negocio se identifican cuatro. El primero, y el que sostiene el volumen, son los clubes y equipos deportivos amateurs —fútbol sala, baloncesto, atletismo, ciclismo— que necesitan equipaciones con el escudo del club, el nombre del jugador y el logotipo de sus patrocinadores; compran en lotes, repiten cada temporada y valoran sobre todo el cumplimiento del plazo. El segundo son los organizadores de eventos deportivos populares —carreras, marchas cicloturistas, torneos escolares— que encargan camisetas conmemorativas en tiradas grandes y con una fecha inamovible. El tercero son las empresas y las asociaciones que buscan ropa deportiva con su imagen corporativa para equipos de empresa, carreras solidarias o regalos promocionales. Y el cuarto es el consumidor particular aficionado al deporte que quiere una prenda única con su nombre, su dorsal o un diseño propio; compra una o dos unidades, tiene un margen unitario alto y es el más sensible a la experiencia de personalización en la web.

Las fuentes de ingresos responden a la pregunta de por qué está dispuesto a pagar el cliente y de qué manera lo hace. La principal es la venta directa de prendas personalizadas a través de la tienda en línea, con un precio unitario que incorpora el sobreprecio de la personalización y con pago por adelantado, lo que evita la financiación del cliente. La segunda son los pedidos por lotes de clubes, eventos y empresas, con precios escalonados por volumen y un margen unitario menor pero un ingreso muy superior por operación. La tercera son los servicios de diseño: el diseño a medida de la equipación de un club o la digitalización de un escudo, que se factura aparte y aporta un margen elevado porque apenas consume materia prima. La cuarta son los ingresos complementarios por gastos de envío urgente, por la personalización adicional de cada prenda —nombre y dorsal individuales dentro de un lote— y por accesorios como bolsas, gorras o botellas con el mismo diseño. A ellas puede añadirse un acuerdo de suscripción anual con los clubes que renuevan equipación cada temporada, que da recurrencia al ingreso.