Ejercicio resuelto de Organización de la empresa · Economía

BORREGAS S.A. se dedica a la fabricación de jerséis de pura lana virgen. La empresa es propiedad de las hermanas y socias Carlota Cordero, Cristina Cordero y Celia Cordero. En la empresa trabajan 11 empleados y factura anualmente 4 millones de euros.

Los 11 empleados de la empresa trabajan en tareas diferentes y algunos, a veces, coinciden en actividades fuera del trabajo. Señale 4 diferencias entre la organización formal e informal. [1 punto]

$\mathbf{\text{Los}}\mathbf{\text{11}}\mathbf{\text{empleados}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{la}}\mathbf{\text{empresa}}\mathbf{\text{trabajan}}\mathbf{\text{en}}\mathbf{\text{tareas}}\mathbf{\text{diferentes}}\mathbf{\text{y}}\mathbf{\text{algunos,}}\mathbf{\text{a}}\mathbf{\text{veces,}}\mathbf{\text{coinciden}}\mathbf{\text{en}}\mathbf{\text{actividades}}\mathbf{\text{fuera}}\mathbf{\text{del}}\mathbf{\text{trabajo.}}\mathbf{\text{Se}}\widetilde{\mathbf{\text{n}}}\mathbf{\text{ale}}\mathbf{\text{4}}\mathbf{\text{diferencias}}\mathbf{\text{entre}}\mathbf{\text{la}}\mathbf{\text{organizaci}}\acute{\mathbf{\text{o}}}\mathbf{\text{n}}\mathbf{\text{formal}}\mathbf{\text{e}}\mathbf{\text{informal.}}\mathbf{\text{[1}}\mathbf{\text{punto]}}$

Primera diferencia, el origen. La organización formal la establece deliberadamente la dirección al repartir el trabajo y definir los puestos, y queda reflejada en el organigrama y en los manuales de la empresa. La organización informal surge de manera espontánea de la convivencia diaria, de las afinidades personales y de las actividades compartidas dentro y fuera del trabajo, sin que nadie la planifique.

Segunda diferencia, la fuente de la autoridad. En la formal, la autoridad procede del cargo que se ocupa y está delimitada de antemano. En la informal aparecen líderes cuya influencia procede del prestigio, de la experiencia o de la simpatía que les reconocen sus compañeros, y que pueden no ocupar ningún puesto de mando.

Tercera diferencia, los canales de comunicación. La formal utiliza cauces establecidos y en buena medida escritos, que siguen la línea jerárquica. La informal se comunica de palabra y sin orden preestablecido, mucho más deprisa, y por ella circulan también rumores que la empresa no controla.

Cuarta diferencia, la finalidad que persigue. La organización formal persigue los objetivos de la empresa: producir, vender y obtener beneficio con el menor coste de coordinación posible. La organización informal persigue los intereses de las personas que la componen —compañía, reconocimiento, defensa de sus condiciones de trabajo—, que unas veces coinciden con los de la empresa y otras no.

De ahí que la dirección no pueda ignorarla: la organización real de la empresa es la suma de las dos, y una decisión formal impecable puede fracasar si la organización informal no la respalda.