Ejercicio resuelto de Economía · 2026

(3 puntos). El origen de Maximiliana es una historia de ingenio y cariño. Jorge Terreu, un joven estudiante de Ingeniería Informática de Zaragoza, se encontraba de Erasmus en Francia y sentía frustración al no poder comunicarse con su abuela, Maximiliana, quien, a sus 86 años, era incapaz de manejar los smartphones convencionales. Para solucionar este problema, Jorge diseñó un teléfono móvil, eliminando cualquier barrera de uso: sin teclas, sin menús y con respuestas sencillas y estructuradas.

Lo que nació como una solución personal pronto demostró su potencial en el mercado. Jorge decidió constituir Maximiliana S.L., transformando su prototipo en un modelo de negocio real. La empresa, que actualmente opera como una pyme con sede en Aragón, ha logrado extender su actividad a todo el territorio nacional.

Para conseguir la financiación inicial necesaria para arrancar, Terreu no recurrió a grandes créditos bancarios al principio, sino que perfeccionó su capacidad de comunicación. Utilizó la técnica del Elevator Pitch en diversos concursos de emprendimiento y premios de innovación. Gracias a la claridad de su exposición sobre la viabilidad del proyecto, logró captar el capital y el reconocimiento necesarios para lanzar las primeras unidades.

La propuesta de valor de Maximiliana se centra en el producto: un smartphone sencillo, pensado para la tercera edad y controlado remotamente por los familiares a través de una app. Esta simplificación extrema representa una innovación radical en un sector obsesionado con añadir más funciones a los dispositivos. Además, la empresa lleva en su ADN un fuerte componente social, su misión principal no es solo vender terminales, sino combatir la soledad no deseada y reducir la brecha digital que aísla a la tercera edad. Con el éxito consolidado en España, la start-up ya vislumbra un futuro en el que su tecnología pueda cruzar fronteras e internacionalizarse.

De las seis cuestiones propuestas a continuación sobre la empresa Maximiliana, elija únicamente tres y conteste con brevedad y precisión:

a) Indique y justifique cuál es el tipo de empresa (según su tamaño y ámbito geográfico de actuación), su número máximo de empleados y la responsabilidad máxima de los accionistas frente a la posible quiebra de la empresa Maximiliana, SL. (1 punto)

b) Indique y defina el principal instrumento desarrollado en el texto del marketing-mix de Maximiliana. (1 punto)

c) Identifique un aspecto relacionado con la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) desarrollada por Maximiliana, de acuerdo con la información ofrecida en el texto. ¿La RSC es de obligado cumplimiento para las empresas? (1 punto)

d) ¿Cómo se llama y en qué consiste el mecanismo que utilizó el fundador de Maximiliana para presentar su modelo de negocio inicial y obtener la financiación inicial para su puesta en marcha? (1 punto)

e) Justifique de qué tipo es la principal innovación de Maximiliana y, de acuerdo con la información del texto, por qué esta puede considerarse una innovación radical o disruptiva. (1 punto)

f) Si Maximiliana finalmente decidiese internacionalizarse, ¿qué querría decir y qué ocurriría con el tamaño de la empresa una vez internacionalizada? (1 punto)

Nota final: Las menciones genéricas en masculino que aparecen en el presente documento se refieren también a su correspondiente femenino.

Texto adaptado desde: M. Monreal Rams (El Periódico de Aragón, 14/11/2021) y Helena Cortés (ABC, 30/12/2020).

El examen propone seis cuestiones sobre el texto y pide elegir tres, pero aquí se responden las seis, porque cualquiera de ellas puede ser la elegida. Cada respuesta vale 1 punto y se apoya en lo que el propio texto dice sobre Maximiliana.

$\mathbf{\text{a)}}\mathbf{\text{Indique}}\mathbf{\text{y}}\mathbf{\text{justifique}}\mathbf{\text{cu}}\acute{\mathbf{\text{a}}}\mathbf{\text{l}}\mathbf{\text{es}}\mathbf{\text{el}}\mathbf{\text{tipo}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{empresa}}\mathbf{\text{(seg}}\acute{\mathbf{\text{u}}}\mathbf{\text{n}}\mathbf{\text{su}}\mathbf{\text{tama}}\widetilde{\mathbf{\text{n}}}\mathbf{\text{o}}\mathbf{\text{y}}\acute{\mathbf{\text{a}}}\mathbf{\text{mbito}}\mathbf{\text{geogr}}\acute{\mathbf{\text{a}}}\mathbf{\text{fico}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{actuaci}}\acute{\mathbf{\text{o}}}\mathbf{\text{n),}}\mathbf{\text{su}}\mathbf{\text{n}}\acute{\mathbf{\text{u}}}\mathbf{\text{mero}}\mathbf{\text{m}}\acute{\mathbf{\text{a}}}\mathbf{\text{ximo}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{empleados}}\mathbf{\text{y}}\mathbf{\text{la}}\mathbf{\text{responsabilidad}}\mathbf{\text{m}}\acute{\mathbf{\text{a}}}\mathbf{\text{xima}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{los}}\mathbf{\text{accionistas}}\mathbf{\text{frente}}\mathbf{\text{a}}\mathbf{\text{la}}\mathbf{\text{posible}}\mathbf{\text{quiebra}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{la}}\mathbf{\text{empresa}}\mathbf{\text{Maximiliana,}}\mathbf{\text{SL.}}\mathbf{\text{[1}}\mathbf{\text{punto]}}$

Es una pequeña o mediana empresa, es decir, una pyme, y de ámbito nacional. El texto lo dice expresamente: «opera como una pyme con sede en Aragón» y «ha logrado extender su actividad a todo el territorio nacional», sin haber salido todavía de España.

Por lo tanto, tendrá menos de 250 trabajadores, que es el límite que la Unión Europea fija para la mediana empresa.

Al ser una sociedad limitada, los socios responden de las deudas contraídas con terceros únicamente con el capital que aportaron a la sociedad: su patrimonio personal queda a salvo.

$\mathbf{\text{b)}}\mathbf{\text{Indique}}\mathbf{\text{y}}\mathbf{\text{defina}}\mathbf{\text{el}}\mathbf{\text{principal}}\mathbf{\text{instrumento}}\mathbf{\text{desarrollado}}\mathbf{\text{en}}\mathbf{\text{el}}\mathbf{\text{texto}}\mathbf{\text{del}}\mathbf{\text{marketing-mix}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{Maximiliana.}}\mathbf{\text{[1}}\mathbf{\text{punto]}}$

El texto habla fundamentalmente del producto, y no del precio, de la promoción o comunicación ni de la distribución, que son las otras tres variables del marketing mix. La propuesta de valor que describe se centra en el terminal en sí: un teléfono sin teclas, sin menús y con respuestas sencillas y estructuradas.

El producto es el conjunto de aspectos tangibles, esenciales y formales, e intangibles de un bien o servicio que satisfacen una necesidad.

$\mathbf{\text{c)}}\mathbf{\text{Identifique}}\mathbf{\text{un}}\mathbf{\text{aspecto}}\mathbf{\text{relacionado}}\mathbf{\text{con}}\mathbf{\text{la}}\mathbf{\text{Responsabilidad}}\mathbf{\text{Social}}\mathbf{\text{Corporativa}}\mathbf{\text{(RSC)}}\mathbf{\text{desarrollada}}\mathbf{\text{por}}\mathbf{\text{Maximiliana,}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{acuerdo}}\mathbf{\text{con}}\mathbf{\text{la}}\mathbf{\text{informaci}}\acute{\mathbf{\text{o}}}\mathbf{\text{n}}\mathbf{\text{ofrecida}}\mathbf{\text{en}}\mathbf{\text{el}}\mathbf{\text{texto.}}\mathbf{\text{¿La}}\mathbf{\text{RSC}}\mathbf{\text{es}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{obligado}}\mathbf{\text{cumplimiento}}\mathbf{\text{para}}\mathbf{\text{las}}\mathbf{\text{empresas?}}\mathbf{\text{[1}}\mathbf{\text{punto]}}$

El aspecto está en el cuarto párrafo del texto: «la empresa lleva en su ADN un fuerte componente social, su misión principal no es solo vender terminales, sino combatir la soledad no deseada y reducir la brecha digital que aísla a la tercera edad».

La responsabilidad social corporativa es totalmente voluntaria. No es de obligado cumplimiento: va más allá de lo que exige la ley y es la empresa la que decide integrar en su gestión las preocupaciones sociales y medioambientales de sus grupos de interés.

$\mathbf{\text{d)}}\mathbf{\text{¿C}}\acute{\mathbf{\text{o}}}\mathbf{\text{mo}}\mathbf{\text{se}}\mathbf{\text{llama}}\mathbf{\text{y}}\mathbf{\text{en}}\mathbf{\text{qu}}\acute{\mathbf{\text{e}}}\mathbf{\text{consiste}}\mathbf{\text{el}}\mathbf{\text{mecanismo}}\mathbf{\text{que}}\mathbf{\text{utiliz}}\acute{\mathbf{\text{o}}}\mathbf{\text{el}}\mathbf{\text{fundador}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{Maximiliana}}\mathbf{\text{para}}\mathbf{\text{presentar}}\mathbf{\text{su}}\mathbf{\text{modelo}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{negocio}}\mathbf{\text{inicial}}\mathbf{\text{y}}\mathbf{\text{obtener}}\mathbf{\text{la}}\mathbf{\text{financiaci}}\acute{\mathbf{\text{o}}}\mathbf{\text{n}}\mathbf{\text{inicial}}\mathbf{\text{para}}\mathbf{\text{su}}\mathbf{\text{puesta}}\mathbf{\text{en}}\mathbf{\text{marcha?}}\mathbf{\text{[1}}\mathbf{\text{punto]}}$

El mecanismo se llama elevator pitch, o discurso del ascensor, y el texto dice que Terreu lo utilizó «en diversos concursos de emprendimiento y premios de innovación».

Presupone que el público objetivo no tiene tiempo, así que se presenta el proyecto en solo uno o dos minutos, el tiempo que dura un viaje en ascensor. La idea es presentarlo de forma resumida e interesante para despertar el interés de los inversores y conseguir reuniones posteriores en las que pueda explicarse con más detalle.

$\mathbf{\text{e)}}\mathbf{\text{Justifique}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{qu}}\acute{\mathbf{\text{e}}}\mathbf{\text{tipo}}\mathbf{\text{es}}\mathbf{\text{la}}\mathbf{\text{principal}}\mathbf{\text{innovaci}}\acute{\mathbf{\text{o}}}\mathbf{\text{n}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{Maximiliana}}\mathbf{\text{y,}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{acuerdo}}\mathbf{\text{con}}\mathbf{\text{la}}\mathbf{\text{informaci}}\acute{\mathbf{\text{o}}}\mathbf{\text{n}}\mathbf{\text{del}}\mathbf{\text{texto,}}\mathbf{\text{por}}\mathbf{\text{qu}}\acute{\mathbf{\text{e}}}\mathbf{\text{esta}}\mathbf{\text{puede}}\mathbf{\text{considerarse}}\mathbf{\text{una}}\mathbf{\text{innovaci}}\acute{\mathbf{\text{o}}}\mathbf{\text{n}}\mathbf{\text{radical}}\mathbf{\text{o}}\mathbf{\text{disruptiva.}}\mathbf{\text{[1}}\mathbf{\text{punto]}}$

Es una innovación de producto, al plantear cambios o adaptaciones en las funcionalidades de un bien producido: el smartphone adaptado a la tercera edad.

Puede considerarse una innovación radical porque no se limita a mejorar gradualmente un teléfono existente; es algo que realmente cambia el escenario, ya sea en el mercado o en la dinámica empresarial, cambiando totalmente el concepto de uso del smartphone y dirigiéndose a un nuevo público hasta ahora poco explorado. El propio texto subraya el contraste: la simplificación extrema es una innovación radical «en un sector obsesionado con añadir más funciones a los dispositivos».

$\mathbf{\text{f)}}\mathbf{\text{Si}}\mathbf{\text{Maximiliana}}\mathbf{\text{finalmente}}\mathbf{\text{decidiese}}\mathbf{\text{internacionalizarse,}}\mathbf{\text{¿qu}}\acute{\mathbf{\text{e}}}\mathbf{\text{querr}}\acute{\mathbf{\text{ı}}}\mathbf{\text{a}}\mathbf{\text{decir}}\mathbf{\text{y}}\mathbf{\text{qu}}\acute{\mathbf{\text{e}}}\mathbf{\text{ocurrir}}\acute{\mathbf{\text{ı}}}\mathbf{\text{a}}\mathbf{\text{con}}\mathbf{\text{el}}\mathbf{\text{tama}}\widetilde{\mathbf{\text{n}}}\mathbf{\text{o}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{la}}\mathbf{\text{empresa}}\mathbf{\text{una}}\mathbf{\text{vez}}\mathbf{\text{internacionalizada?}}\mathbf{\text{[1}}\mathbf{\text{punto]}}$

La internacionalización de las empresas es el proceso por el que estas rebasan los límites jurisdiccionales de una nación y extienden sus actividades en dos o más naciones; en este caso, vendiendo su smartphone en más países. Es lo que el texto anticipa cuando dice que la start-up «ya vislumbra un futuro en el que su tecnología pueda cruzar fronteras e internacionalizarse».

El tamaño aumentaría, debido a un incremento de las ventas, a la necesidad de acceder a economías de escala, a la adopción de tecnologías más avanzadas, a grandes inversiones en investigación, desarrollo e innovación, a mano de obra o a financiación más barata en otros países.