Ejercicio resuelto de Economía · 2025

El modelo de negocio y la estructura del lienzo de modelo de negocio o modelo canvas. [2 puntos]

$\mathbf{\text{El}}\mathbf{\text{modelo}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{negocio}}\mathbf{\text{y}}\mathbf{\text{la}}\mathbf{\text{estructura}}\mathbf{\text{del}}\mathbf{\text{lienzo}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{modelo}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{negocio}}\mathbf{\text{o}}\mathbf{\text{modelo}}\mathbf{\text{canvas.}}\mathbf{\text{[2}}\mathbf{\text{puntos]}}$

El modelo de negocio describe la lógica con la que una empresa crea, entrega y captura valor: qué ofrece, a quién, cómo lo hace llegar y de dónde salen sus ingresos y sus costes. No es lo mismo que el plan de negocio: el modelo describe la lógica del negocio, mientras que el plan la desarrolla y la cuantifica en un documento extenso.

El lienzo de modelo de negocio, o modelo canvas, ideado por Alexander Osterwalder, es una plantilla visual de una sola página que representa el modelo mediante nueve bloques.

El primero es la propuesta de valor, el centro del lienzo: qué problema resuelve la empresa y por qué el cliente la elegirá frente a otras.

A la derecha se sitúan los bloques relacionados con el cliente. Los segmentos de clientes, es decir, los grupos de personas a los que se dirige la empresa. Los canales, o medios por los que la propuesta de valor llega al cliente, desde la tienda física hasta la venta en línea. Y las relaciones con los clientes, que definen el trato que se les da: autoservicio, atención personalizada, comunidad o fidelización.

A la izquierda se sitúan los bloques relacionados con la infraestructura. Las actividades clave, que son las tareas imprescindibles para que la propuesta de valor exista. Los recursos clave, es decir, los medios físicos, humanos, financieros e intelectuales necesarios. Y los socios clave, los aliados y proveedores externos sin los cuales el modelo no funcionaría.

En la parte inferior se sitúan los dos bloques económicos. La estructura de costes, que recoge los costes más importantes del modelo y si es un modelo guiado por el coste o por el valor. Y las fuentes de ingresos, que indican por qué está dispuesto a pagar el cliente y de qué manera: venta directa, suscripción, alquiler, publicidad o licencia.

Su utilidad está en que permite ver todo el negocio de un vistazo, detectar incoherencias entre bloques y ensayar variantes del modelo con rapidez, antes de comprometer recursos.