Ejercicio resuelto de Marketing mix · Economía · 2022

Bloque I. Responda a TRES de las siguientes seis preguntas (3 puntos).

Pregunta 2. Variables del marketing mix: el producto. [1 punto]

$\mathbf{\text{Pregunta}}\mathbf{\text{2.}}\mathbf{\text{Variables}}\mathbf{\text{del}}\mathbf{\text{marketing}}\mathbf{\text{mix:}}\mathbf{\text{el}}\mathbf{\text{producto.}}\mathbf{\text{[1}}\mathbf{\text{punto]}}$

El producto es el bien o servicio que se ofrece al mercado, y es la primera de las cuatro variables del marketing mix, junto con el precio, la distribución y la comunicación. No se define solo por sus características físicas, sino por la necesidad que satisface en el consumidor.

En este apartado se puede hablar de varios niveles y decisiones. El producto básico es el beneficio esencial que el cliente busca; el producto ampliado añade los servicios que lo acompañan, como la garantía, la instalación o el servicio posventa; y el producto diferenciado incorpora los rasgos que lo distinguen de la competencia.

Entre las decisiones que comprende están la gama y la cartera de productos, es decir, el conjunto de líneas y modelos que la empresa ofrece, con su amplitud y su profundidad; la marca, que es el nombre y el símbolo que lo identifican y sobre la que se construye la imagen; y el envase y la etiqueta, que protegen el producto, lo hacen atractivo e informan al comprador.

Por último, hay que considerar el ciclo de vida del producto —introducción, crecimiento, madurez y declive—, porque en cada etapa cambian las ventas, los beneficios y la estrategia comercial adecuada.