Ejercicio resuelto de Recursos humanos · Economía · 2024

Las soft skills más demandas por las empresas y su formación en la universidad

Cada vez se tienen más en cuenta a la hora de seleccionar perfiles

elEconomista.es, 22/09/2022 - 17:06

Las competencias de un profesional, más allá de sus conocimientos, títulos y experiencias, pueden ser decisivas para acceder a un puesto de trabajo. Las soft skills o habilidades blandas describen las aptitudes y la relación de una persona con su entorno. Portavoces del ámbito académico y empresarial destacan para la Fundación CYD la importancia creciente de estas cualidades en un mercado laboral cambiante y competitivo.

Las cualidades más valoradas

Según la Fundación Adecco1, la capacidad de aprendizaje, adaptación, resiliencia o espíritu colaborativo son clave para encontrar empleo, y su ausencia podría vincularse a la exclusión laboral. Las competencias digitales, la tolerancia al estrés o la comunicación eficaz son otras habilidades que se recomiendan para tener éxito y no quedarse atrás en la carrera del empleo.

Para Lucía Jaquotot Elorriaga, directora de Talent de EY España la clave es la suma de habilidades:" Un candidato debe tener una mezcla de competencias: saber elaborar un trabajo en equipo y seguir un procedimiento eficiente; autonomía y responsabilidad, capacidad de aprendizaje utilizando fuentes de información y síntesis y gestión del contenido".

Ramón Gómez de Olea, Country Manager RRA España y miembro del comité ejecutivo global de la firma de asesoría a la alta dirección, cree que las cualidades que marcan la diferencia son: "Capacidad de trabajar en equipo con espíritu de servicio a los colegas, capacidad de tracción para catalizar a los demás, liderar sin jerarquía, resiliencia, foco, energía y tener un ego saludable".

Unas aptitudes que estas compañías identifican mediante entrevistas personales, dinámicas de grupo o pruebas psicotécnicas.

Softs skills

Se pueden poseer de forma natural cualidades como el liderazgo o la afinidad para trabajar en equipo, pero la formación y la experiencia profesional son determinantes, según opinan los expertos. Para Lucia Jaquotot: "Hay candidatos con excelentes competencias y cualidades que las tienen de forma innata, pero en su mayoría hay que adquirirlas a lo largo de la experiencia.

Ramón Gómez de Olea destaca la influencia de la cultura empresarial y del equipo: "Una base de toda competencia es innata, pero influye mucho la "codificación" de la educación de las culturas de las compañías y los lideres y compañeros que se han tenido".

Competencias transversales

La Dirección General para Educación y Cultura de la Unión Europea considera que la adquisición de competencias y habilidades es una tendencia al alza, y la Agenda de Educación Superior de la UE apunta a que éstas son más necesarias que nunca.

En los últimos años la formación en competencias trasversales ha ganado peso en la universidad. […]

Pilar Aranda considera que esas competencias pueden ayudar no solo a ser más competentes profesionalmente, sino a mantener una mejor salud física y mental. "Las universidades deben fomentar y reconocer las habilidades sociales y culturales, incorporándolas como competencias transversales en sus aulas y que queden reflejadas en algún documento que permita al estudiantado acreditarlo. Las empresas quieren conocer qué habilidades tienen sus futuros trabajadores más allá del currículum académico".

Aranda explica que desde su universidad trabajan para conseguir que esas competencias complementarias se reflejen en un documento oficial.

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Nuevas capacidades

Es precisamente la transformación digital la que plantea la necesidad de una formación continua y nuevas habilidades para adaptarse a ella: "Igual que han cambiado los tiempos, también lo han hecho las formas en las que empresas valoran y captan talento. El mundo digital es uno de los factores que más ha cambiado en los últimos años, así como el uso de las TIC, por lo que a medida que pasan los tiempos cambiarán las formas y capacidades valoradas por las empresas", pronostica Lucía Jaquotot, Talent Manager de EY España.

CONTESTE A LA SIGUIENTE PRENGUNTA:

Mencione qué competencias refleja el texto como decisivas para tener éxito en el mercado laboral y cómo se están trabajando para que sean adquiridas por parte de los estudiantes. [1 punto]

$\mathbf{\text{Mencione}}\mathbf{\text{qu}}\acute{\mathbf{\text{e}}}\mathbf{\text{competencias}}\mathbf{\text{refleja}}\mathbf{\text{el}}\mathbf{\text{texto}}\mathbf{\text{como}}\mathbf{\text{decisivas}}\mathbf{\text{para}}\mathbf{\text{tener}}\acute{\mathbf{\text{e}}}\mathbf{\text{xito}}\mathbf{\text{en}}\mathbf{\text{el}}\mathbf{\text{mercado}}\mathbf{\text{laboral}}\mathbf{\text{y}}\mathbf{\text{c}}\acute{\mathbf{\text{o}}}\mathbf{\text{mo}}\mathbf{\text{se}}\mathbf{\text{est}}\acute{\mathbf{\text{a}}}\mathbf{\text{n}}\mathbf{\text{trabajando}}\mathbf{\text{para}}\mathbf{\text{que}}\mathbf{\text{sean}}\mathbf{\text{adquiridas}}\mathbf{\text{por}}\mathbf{\text{parte}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{los}}\mathbf{\text{estudiantes.}}\mathbf{\text{[1}}\mathbf{\text{punto]}}$

El texto parte de una idea: las habilidades técnicas y los títulos siguen siendo necesarios, pero las empresas valoran cada vez más las soft skills o habilidades blandas, que describen las aptitudes de la persona y su relación con el entorno, y que pueden ser decisivas para acceder a un puesto de trabajo.

Las competencias que el artículo cita como decisivas son las siguientes.

Según la Fundación Adecco, la capacidad de aprendizaje, la adaptación, la resiliencia y el espíritu colaborativo, hasta el punto de que su ausencia podría vincularse a la exclusión laboral; y también las competencias digitales, la tolerancia al estrés y la comunicación eficaz.

Según la directora de Talent de EY España, lo que importa es la mezcla: saber trabajar en equipo y seguir un procedimiento eficiente, autonomía y responsabilidad, y capacidad de aprendizaje utilizando fuentes de información, con síntesis y gestión del contenido.

Y según el responsable de RRA España, las cualidades que marcan la diferencia son la capacidad de trabajar en equipo con espíritu de servicio a los colegas, la capacidad de tracción para catalizar a los demás, liderar sin jerarquía, resiliencia, foco, energía y tener un ego saludable.

El texto añade que las empresas identifican estas aptitudes mediante entrevistas personales, dinámicas de grupo y pruebas psicotécnicas, y que la transformación digital y el uso de las tecnologías de la información obligan a una formación continua, porque las capacidades valoradas seguirán cambiando.

En cuanto a cómo se trabajan para que los estudiantes las adquieran, el artículo distingue primero entre lo innato y lo aprendido: algunas cualidades, como el liderazgo o la afinidad para trabajar en equipo, pueden poseerse de forma natural, pero en su mayoría hay que adquirirlas a lo largo de la experiencia profesional, y en ellas influyen mucho la cultura de la compañía y los líderes y compañeros que se han tenido.

Sobre la universidad, el texto señala tres líneas de trabajo. La primera es institucional: la Dirección General para Educación y Cultura de la Unión Europea considera que la adquisición de estas competencias es una tendencia al alza, y la Agenda de Educación Superior de la UE las juzga más necesarias que nunca. La segunda es curricular: en los últimos años la formación en competencias transversales ha ganado peso en la universidad, incorporándolas a las aulas. Y la tercera es la acreditación: Pilar Aranda defiende que las universidades reconozcan esas habilidades sociales y culturales en un documento oficial que permita al estudiante acreditarlas, porque las empresas quieren conocer qué habilidades tienen sus futuros trabajadores más allá del currículum académico; su propia universidad trabaja en ello.