Ejercicio resuelto de Organización de la empresa · Economía

La organización formal e informal de la empresa. Explica en qué consisten ambos tipos de organizaciones y qué diferencias encuentras entre un directivo y un líder informal. [1 punto]

$\mathbf{\text{La}}\mathbf{\text{organizaci}}\acute{\mathbf{\text{o}}}\mathbf{\text{n}}\mathbf{\text{formal}}\mathbf{\text{e}}\mathbf{\text{informal}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{la}}\mathbf{\text{empresa.}}\mathbf{\text{Explica}}\mathbf{\text{en}}\mathbf{\text{qu}}\acute{\mathbf{\text{e}}}\mathbf{\text{consisten}}\mathbf{\text{ambos}}\mathbf{\text{tipos}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{organizaciones}}\mathbf{\text{y}}\mathbf{\text{qu}}\acute{\mathbf{\text{e}}}\mathbf{\text{diferencias}}\mathbf{\text{encuentras}}\mathbf{\text{entre}}\mathbf{\text{un}}\mathbf{\text{directivo}}\mathbf{\text{y}}\mathbf{\text{un}}\mathbf{\text{l}}\acute{\mathbf{\text{ı}}}\mathbf{\text{der}}\mathbf{\text{informal.}}\mathbf{\text{[1}}\mathbf{\text{punto]}}$

La organización formal es la estructura que la dirección de la empresa diseña de manera deliberada y oficial: el reparto de las tareas entre los departamentos, la definición de los puestos de trabajo, las líneas de autoridad y los canales de comunicación establecidos. Es la organización que aparece en el organigrama y en los manuales de funciones, y en ella cada persona ocupa el lugar que la dirección le ha asignado.

La organización informal es la red de relaciones personales, grupos, costumbres y canales de comunicación que surge espontáneamente entre los miembros de la empresa al margen de la estructura oficial, por afinidad, amistad o intereses comunes. No la diseña nadie: nace de la convivencia. Puede ser muy útil, porque agiliza la comunicación y refuerza la cohesión y la motivación del grupo, pero también puede perjudicar a la empresa si difunde rumores o si sus normas de grupo se oponen a los objetivos de la dirección. Una buena dirección no intenta suprimirla, sino conocerla y hacerla coincidir con los objetivos de la organización formal.

Entre un directivo y un líder informal hay tres diferencias esenciales. La primera es el origen de su poder: el directivo lo recibe de la organización formal, que le nombra y le atribuye una autoridad jerárquica sobre sus subordinados, mientras que el líder informal lo recibe del propio grupo, que lo reconoce voluntariamente por su carisma, su experiencia o su capacidad de influir. La segunda es la naturaleza de la obediencia: al directivo se le obedece porque tiene la potestad de premiar y sancionar, mientras que al líder se le sigue por convicción, sin que medie ninguna sanción. La tercera es el ámbito: la autoridad del directivo se limita a las cuestiones de trabajo y desaparece cuando abandona el puesto, mientras que la influencia del líder informal alcanza a la vida del grupo y se mantiene mientras el grupo se la reconozca. Lo ideal para la empresa es que ambas figuras coincidan en la misma persona.