Ejercicio resuelto de Organización de la empresa · Economía

Antonio García, Director General de una pequeña empresa industrial, ha asumido hasta ahora la totalidad de las funciones directivas de la empresa. Debido a que se encuentra en plena fase de crecimiento, ha descentralizado la toma de decisiones designando a dos subdirectores entre los empleados con más experiencia: Juan Díaz asumirá el puesto de Subdirector de Producción y Luisa Delgado el puesto de Subdirectora Comercial. Explique qué es la descentralización y sus consecuencias en el caso de esta empresa. (1 punto)

$\mathbf{\text{Explique}}\mathbf{\text{qu}}\acute{\mathbf{\text{e}}}\mathbf{\text{es}}\mathbf{\text{la}}\mathbf{\text{descentralizaci}}\acute{\mathbf{\text{o}}}\mathbf{\text{n}}\mathbf{\text{y}}\mathbf{\text{sus}}\mathbf{\text{consecuencias}}\mathbf{\text{en}}\mathbf{\text{el}}\mathbf{\text{caso}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{esta}}\mathbf{\text{empresa.}}\mathbf{\text{[1}}\mathbf{\text{punto]}}$

La descentralización consiste en delegar la capacidad de tomar decisiones desde la dirección hacia los niveles intermedios e inferiores de la organización, de modo que quienes están más cerca de cada problema puedan resolverlo por sí mismos dentro de su ámbito de responsabilidad.

Delegar supone transferir al subordinado la autoridad necesaria para decidir y los medios para hacerlo, junto con la responsabilidad por los resultados; el superior conserva, no obstante, la responsabilidad última ante la empresa. Es lo contrario de la centralización, en la que todas las decisiones, incluso las de detalle, se toman en la cúspide.

En el caso de la empresa de Antonio García las consecuencias son las siguientes.

La primera es el alivio de la carga directiva. Antonio venía asumiendo la totalidad de las funciones directivas y en plena fase de crecimiento eso se había vuelto insostenible: al delegar la producción en Juan Díaz y el área comercial en Luisa Delgado, podrá dedicarse a la dirección estratégica de la empresa —hacia dónde crecer, con qué financiación, en qué mercados— en lugar de resolver incidencias diarias.

La segunda es la mayor rapidez y calidad de las decisiones operativas. Los dos subdirectores son empleados con experiencia que conocen su área de primera mano; podrán decidir sobre un cambio en la planificación de la producción o sobre una oferta a un cliente sin esperar a que Antonio se pronuncie, y lo harán con más información de la que él tiene.

La tercera es el efecto sobre la motivación. Asumir un puesto de responsabilidad satisface las necesidades de estima y de autorrealización de Juan y de Luisa, y crea una vía de promoción interna que motiva también al resto de la plantilla.

Como contrapartida, la empresa se expone al riesgo de que se pierda la unidad de criterio entre producción y área comercial, por lo que Antonio deberá reforzar la coordinación entre ambos y establecer un sistema de control por objetivos que le permita evaluar su desempeño sin volver a centralizar las decisiones.