Ejercicio resuelto de Marketing mix · Economía · 2022

Una empresa quiere dar a conocer sus productos. ¿Qué variable del marketing mix puede utilizar para este fin? Indique y explique dos actividades o herramientas que dicha empresa pueda utilizar dentro de la variable del marketing mix identificada. (1 punto)

$\mathbf{\text{¿Qu}}\acute{\mathbf{\text{e}}}\mathbf{\text{variable}}\mathbf{\text{del}}\mathbf{\text{marketing}}\mathbf{\text{mix}}\mathbf{\text{puede}}\mathbf{\text{utilizar}}\mathbf{\text{para}}\mathbf{\text{este}}\mathbf{\text{fin?}}\mathbf{\text{Indique}}\mathbf{\text{y}}\mathbf{\text{explique}}\mathbf{\text{dos}}\mathbf{\text{actividades}}\mathbf{\text{o}}\mathbf{\text{herramientas}}\mathbf{\text{que}}\mathbf{\text{dicha}}\mathbf{\text{empresa}}\mathbf{\text{pueda}}\mathbf{\text{utilizar}}\mathbf{\text{dentro}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{la}}\mathbf{\text{variable}}\mathbf{\text{del}}\mathbf{\text{marketing}}\mathbf{\text{mix}}\mathbf{\text{identificada.}}\mathbf{\text{[1}}\mathbf{\text{punto]}}$

La variable del marketing mix que la empresa puede utilizar para dar a conocer sus productos es la promoción o comunicación.

Es la variable que se ocupa de transmitir información al mercado sobre la empresa y su oferta, con el triple objetivo de informar de que el producto existe, persuadir para que se compre y recordar la marca a quien ya la conoce. Es, por tanto, la que responde directamente al propósito del enunciado, que es dar a conocer los productos.

La primera herramienta es la publicidad.

Consiste en transmitir un mensaje impersonal y masivo sobre el producto a través de medios de comunicación —televisión, radio, prensa, exterior, internet y redes sociales— que la empresa contrata y paga. Su gran ventaja es el alcance: llega en poco tiempo a un número enorme de personas y permite controlar por completo el contenido del mensaje y el momento en que aparece; su inconveniente es su elevado coste, que la comunicación sea unidireccional y que el receptor sepa que es la propia empresa quien habla, lo que le resta credibilidad.

La segunda herramienta es la promoción de ventas.

Consiste en un conjunto de incentivos a corto plazo dirigidos a estimular la compra inmediata: descuentos, cupones, regalos, muestras gratuitas, dos por uno, concursos o mayor cantidad de producto por el mismo precio. Su ventaja es que provoca una reacción rápida y medible y que sirve muy bien para que el consumidor pruebe un producto que no conoce; su inconveniente es que su efecto se desvanece al terminar la promoción y que, si se abusa de ella, el cliente se acostumbra al descuento y deteriora la imagen de la marca.

Dentro de la variable de promoción caben también la venta personal o fuerza de ventas, las relaciones públicas y el merchandising en el punto de venta.