Ejercicio resuelto de Economía · 2024

El modelo Canvas o lienzo de modelo de negocio. En qué consiste y explicación de sus bloques. [1 punto]

$\mathbf{\text{El}}\mathbf{\text{modelo}}\mathbf{\text{Canvas}}\mathbf{\text{o}}\mathbf{\text{lienzo}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{modelo}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{negocio.}}\mathbf{\text{En}}\mathbf{\text{qu}}\acute{\mathbf{\text{e}}}\mathbf{\text{consiste}}\mathbf{\text{y}}\mathbf{\text{explicaci}}\acute{\mathbf{\text{o}}}\mathbf{\text{n}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{sus}}\mathbf{\text{bloques.}}\mathbf{\text{[1}}\mathbf{\text{punto]}}$

El modelo Canvas, o lienzo de modelo de negocio, es una plantilla que representa en una sola página cómo una empresa crea, entrega y capta valor. Su utilidad está en la visión de conjunto: permite diseñar un negocio, comprobar la coherencia entre sus piezas y modificarlo con rapidez, algo imposible con un plan de empresa extenso. Se organiza en nueve bloques.

La propuesta de valor ocupa el centro y es el corazón del modelo: qué problema resuelve la empresa y por qué el cliente la elegiría frente a la competencia.

Los segmentos de clientes son los grupos de personas o empresas a los que se dirige, con sus necesidades y características diferenciadas.

Los canales son los medios por los que la propuesta de valor llega al cliente: tienda física, comercio electrónico, red comercial o distribuidores, tanto para dar a conocer el producto como para venderlo y prestar el servicio posventa.

Las relaciones con los clientes describen el tipo de vínculo que se establece con cada segmento: asistencia personal, autoservicio, comunidades de usuarios, programas de fidelización.

Las fuentes de ingresos indican por qué está dispuesto a pagar el cliente y de qué forma: venta directa, suscripción, alquiler, licencia, publicidad o comisión.

Los recursos clave son los activos imprescindibles para que el modelo funcione: físicos, como instalaciones o maquinaria; humanos, como el personal cualificado; intelectuales, como patentes o marcas; y financieros.

Las actividades clave son las acciones imprescindibles para que la propuesta de valor llegue al cliente: producir, resolver problemas o mantener una plataforma.

Los socios clave son las alianzas con proveedores, distribuidores o colaboradores que permiten a la empresa concentrarse en lo que sabe hacer y reducir riesgos y costes.

La estructura de costes recoge los costes en que se incurre al poner en marcha todo lo anterior, distinguiendo los fijos de los variables y señalando cuáles son los más importantes.

Los cuatro bloques de la derecha responden a cómo se relaciona la empresa con el mercado, los cuatro de la izquierda a cómo produce, y de la comparación entre la estructura de costes y las fuentes de ingresos sale la viabilidad del modelo.