Ejercicio resuelto de Mercado y segmentación · Economía · 2025

TEL-AND es una empresa de telefonía que quiere ampliar su actividad comercial a dos áreas geográficas que presentan distintas peculiaridades. En la primera sólo existe una empresa que ofrece el mismo producto que TEL-AND, mientras que en la segunda existen gran cantidad de empresas que ofertan el mismo producto, pero con matices que lo diferencian. Razone las siguientes preguntas:

a) ¿Qué tipo de mercado existe actualmente en cada zona geográfica?

b) ¿En qué tipo de mercado se convertiría la primera área si entrasen en ella TEL-AND y dos empresas más? [1 punto]

$\mathbf{\text{a)}}\mathbf{\text{¿Qu}}\acute{\mathbf{\text{e}}}\mathbf{\text{tipo}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{mercado}}\mathbf{\text{existe}}\mathbf{\text{actualmente}}\mathbf{\text{en}}\mathbf{\text{cada}}\mathbf{\text{zona}}\mathbf{\text{geogr}}\acute{\mathbf{\text{a}}}\mathbf{\text{fica?}}$

En la primera zona existe un monopolio. La nota característica del monopolio es que hay un único oferente de un producto que carece de sustitutivos próximos, frente a muchos demandantes, y el enunciado dice expresamente que solo existe una empresa que ofrece el mismo producto que TEL-AND. Esa empresa no tiene competencia, de modo que puede fijar el precio que maximice su beneficio, normalmente por encima del que resultaría de un mercado competitivo, y su posición suele estar protegida por barreras de entrada muy altas, como la concesión administrativa o la propiedad de la red.

En la segunda zona existe una competencia monopolística. Se caracteriza por un número elevado de oferentes que venden un producto semejante pero diferenciado, mediante la marca, la calidad, el servicio de atención al cliente o las condiciones del contrato, que es justamente lo que describe el enunciado al hablar de «matices que lo diferencian». Esa diferenciación da a cada empresa un pequeño poder sobre su precio, porque conserva un grupo de clientes fieles, pero la libre entrada y la abundancia de competidores impiden que ese margen sea grande. Es la estructura más frecuente en el comercio y los servicios.

$\mathbf{\text{b)}}\mathbf{\text{¿En}}\mathbf{\text{qu}}\acute{\mathbf{\text{e}}}\mathbf{\text{tipo}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{mercado}}\mathbf{\text{se}}\mathbf{\text{convertir}}\acute{\mathbf{\text{ı}}}\mathbf{\text{a}}\mathbf{\text{la}}\mathbf{\text{primera}}\acute{\mathbf{\text{a}}}\mathbf{\text{rea}}\mathbf{\text{si}}\mathbf{\text{entrasen}}\mathbf{\text{en}}\mathbf{\text{ella}}\mathbf{\text{TEL-AND}}\mathbf{\text{y}}\mathbf{\text{dos}}\mathbf{\text{empresas}}\mathbf{\text{m}}\acute{\mathbf{\text{a}}}\mathbf{\text{s?}}$

Se convertiría en un oligopolio.

Con la entrada de TEL-AND y de otras dos empresas, la zona pasaría de tener un único oferente a tener cuatro. El oligopolio se define precisamente por un número reducido de empresas que se reparten la oferta ante muchos demandantes, protegidas por barreras de entrada apreciables, como la fuerte inversión en infraestructura que exige la telefonía.

Su rasgo distintivo es la interdependencia: cada una de las cuatro empresas debe tener en cuenta la reacción de las otras tres al fijar su precio o lanzar una promoción, porque lo que haga afectará directamente a las ventas de las demás. De ahí que en los oligopolios se observen tanto guerras de precios como comportamientos de liderazgo o acuerdos colusorios, estos últimos prohibidos por el derecho de la competencia. Para el consumidor de esa zona el cambio sería favorable, ya que el paso del monopolio al oligopolio suele traducirse en precios más bajos y en una oferta más variada.