Ejercicio resuelto de Economía · 2024

La digitalización y las nuevas tecnologías. [2 puntos]

$\mathbf{\text{La}}\mathbf{\text{digitalizaci}}\acute{\mathbf{\text{o}}}\mathbf{\text{n}}\mathbf{\text{y}}\mathbf{\text{las}}\mathbf{\text{nuevas}}\mathbf{\text{tecnolog}}\acute{\mathbf{\text{ı}}}\mathbf{\text{as.}}\mathbf{\text{[2}}\mathbf{\text{puntos]}}$

La digitalización es el proceso por el cual la empresa incorpora las tecnologías digitales a todas sus actividades, transformando sus procesos, sus productos y su modelo de negocio. No consiste solo en informatizar tareas existentes, sino en replantear la manera de crear y de entregar valor.

Las tecnologías que la impulsan son varias. La computación en la nube permite disponer de capacidad de proceso y de almacenamiento sin invertir en equipos propios, pagando solo por el uso. El análisis de grandes volúmenes de datos permite extraer pautas de comportamiento de los clientes y anticipar la demanda. La inteligencia artificial automatiza decisiones, personaliza la oferta y atiende al cliente mediante asistentes conversacionales. El internet de las cosas conecta máquinas y productos, que envían información sobre su funcionamiento y permiten el mantenimiento predictivo. La robótica y la impresión tridimensional transforman la fabricación. La cadena de bloques aporta trazabilidad y seguridad a las transacciones. Y el comercio electrónico y las redes sociales han transformado la distribución y la comunicación comercial.

Sus impactos sobre la empresa son profundos. Reduce costes y mejora la productividad al automatizar tareas repetitivas. Permite personalizar el producto y llegar a mercados globales sin establecimiento físico. Acorta los canales de distribución. Y hace posible tomar decisiones basadas en datos y no en intuiciones.

Sus retos no son menores. Exige inversiones importantes y personal con competencias digitales, escasas en el mercado de trabajo. Obliga a proteger los datos personales y a defenderse de los ataques informáticos. Provoca la destrucción de puestos de trabajo rutinarios y obliga a recualificar la plantilla. Genera una brecha digital entre las empresas y las personas que acceden a la tecnología y las que no. Y plantea problemas nuevos de regulación, de fiscalidad y de competencia frente a las grandes plataformas.

La transformación digital es hoy, para la mayoría de los sectores, una condición de supervivencia más que una opción estratégica.