Ejercicio resuelto de Economía · 2026

Bloque I. Responda a SEIS de las ocho preguntas siguientes (6 x 1 punto).

Pregunta 8. Piense que debe elaborar un lienzo de modelo de negocio (Canvas) para un cash and carry como el que nos ocupa. Rellene los bloques "segmento de clientes" y "canales". [1 punto]

$\mathbf{\text{Pregunta}}\mathbf{\text{8.}}\mathbf{\text{Rellene}}\mathbf{\text{los}}\mathbf{\text{bloques}}\mathbf{\text{"segmento}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{clientes"}}\mathbf{\text{y}}\mathbf{\text{"canales".}}\mathbf{\text{[1}}\mathbf{\text{punto]}}$

En el modelo Canvas, el bloque «segmentos de clientes» se centra en identificar a qué grupos concretos se dirige la empresa, diferenciando perfiles según sus necesidades, comportamientos o capacidad de compra. Permite definir con claridad el público objetivo y adaptar la oferta a cada tipo de cliente.

Posible respuesta para un cash and carry como el que nos ocupa: profesionales de la hostelería, de la restauración y del pequeño comercio.

Por su parte, el bloque «canales» analiza los medios a través de los cuales la empresa se comunica con esos segmentos y les hace llegar su propuesta de valor. Incluye los canales de venta, distribución y atención al cliente, así como los mecanismos de seguimiento y servicio posventa.

Se pueden incluir en la respuesta: los productos distribuidos en la tienda física, la venta por internet, la venta por teléfono, la fuerza de ventas, las redes sociales, la página web, el reparto a domicilio para clientes habituales y la atención al cliente en el punto de venta.