Ejercicio resuelto de Recursos humanos · Economía · 2021

Bloque II. Responda a DOS de las siguientes cuatro preguntas (3 puntos).

Pregunta 8. Explique brevemente la teoría de motivación de Herzberg. De acuerdo con este autor ¿se puede mantener motivado al trabajador ofreciéndole únicamente buen salario y estabilidad en el empleo? Justifique su respuesta. [1,5 puntos]

$\mathbf{\text{Pregunta}}\mathbf{\text{8.}}\mathbf{\text{Explique}}\mathbf{\text{brevemente}}\mathbf{\text{la}}\mathbf{\text{teor}}\acute{\mathbf{\text{ı}}}\mathbf{\text{a}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{motivaci}}\acute{\mathbf{\text{o}}}\mathbf{\text{n}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{Herzberg.}}\mathbf{\text{De}}\mathbf{\text{acuerdo}}\mathbf{\text{con}}\mathbf{\text{este}}\mathbf{\text{autor}}\mathbf{\text{¿se}}\mathbf{\text{puede}}\mathbf{\text{mantener}}\mathbf{\text{motivado}}\mathbf{\text{al}}\mathbf{\text{trabajador}}\mathbf{\text{ofreci}}\acute{\mathbf{\text{e}}}\mathbf{\text{ndole}}\acute{\mathbf{\text{u}}}\mathbf{\text{nicamente}}\mathbf{\text{buen}}\mathbf{\text{salario}}\mathbf{\text{y}}\mathbf{\text{estabilidad}}\mathbf{\text{en}}\mathbf{\text{el}}\mathbf{\text{empleo?}}\mathbf{\text{Justifique}}\mathbf{\text{su}}\mathbf{\text{respuesta.}}\mathbf{\text{[1,5}}\mathbf{\text{puntos]}}$

Herzberg trataba de averiguar cuáles eran los factores que hacían sentir especialmente bien o especialmente mal al trabajador en el trabajo. Descubrió que los factores que se asociaban con la satisfacción no eran los mismos que los que se asociaban a la insatisfacción. Llegó a la conclusión de que satisfacción e insatisfacción no son extremos del mismo continuo, sino que se trata de conceptos totalmente diferentes.

Los factores asociados a la insatisfacción, llamados factores higiénicos, tienen que ver con el contexto del trabajo: el salario, las condiciones físicas, la seguridad en el empleo o las relaciones con el supervisor. Según Herzberg, estos factores nunca conducirán a la satisfacción del trabajador; a lo sumo conseguirán que no se sienta insatisfecho.

Por su parte, los factores que se asocian a la satisfacción, llamados motivadores, están relacionados con el contenido del trabajo: el trabajo en sí, los logros, el reconocimiento, la asunción de responsabilidades y las posibilidades de promoción. En consecuencia, para motivar a los trabajadores se debe realizar una redefinición de los puestos de trabajo, enriqueciéndolos.

A tenor de lo expuesto en el párrafo anterior, queda claro que no se puede motivar al trabajador únicamente con factores higiénicos, es decir, con salario y estabilidad en el empleo: eso solo evita su descontento, pero no lo motiva.