Ejercicio resuelto de Recursos humanos · Economía · 2026

Bloque I. Responda a SEIS de las ocho preguntas siguientes (6 x 1 punto).

Pregunta 7. Si la empresa quisiera mantener motivados a sus trabajadores aplicando únicamente medidas salariales y otras relacionadas con el ambiente de trabajo, ¿lo conseguiría según el enfoque de Herzberg? Justifique su respuesta. [1 punto]

$\mathbf{\text{Pregunta}}\mathbf{\text{7.}}\mathbf{\text{¿lo}}\mathbf{\text{conseguir}}\acute{\mathbf{\text{ı}}}\mathbf{\text{a}}\mathbf{\text{seg}}\acute{\mathbf{\text{u}}}\mathbf{\text{n}}\mathbf{\text{el}}\mathbf{\text{enfoque}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{Herzberg?}}\mathbf{\text{Justifique}}\mathbf{\text{su}}\mathbf{\text{respuesta.}}\mathbf{\text{[1}}\mathbf{\text{punto]}}$

No. De acuerdo con la teoría bifactorial de Herzberg, la empresa no lograría motivar a los trabajadores, ya que está actuando sobre factores higiénicos; esto es, sobre factores vinculados al contexto del trabajo, como son el salario y el ambiente de trabajo.

Estos factores previenen la insatisfacción, pero no generan motivación. La clave de la teoría es precisamente que satisfacción e insatisfacción no son extremos del mismo continuo, sino conceptos diferentes: eliminar lo que molesta no equivale a motivar.

Para motivar realmente al personal sería necesario intervenir sobre los factores motivadores, que están asociados al contenido del trabajo y a la responsabilidad y el crecimiento del trabajador: el trabajo en sí, los logros, el reconocimiento y las posibilidades de promoción. En la práctica, ello exige una redefinición de los puestos de trabajo que los enriquezca.