Ejercicio resuelto de Marketing mix · Economía · 2021

Definición de comercio electrónico. [0,5 puntos]

$\mathbf{\text{Definici}}\acute{\mathbf{\text{o}}}\mathbf{\text{n}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{comercio}}\mathbf{\text{electr}}\acute{\mathbf{\text{o}}}\mathbf{\text{nico.}}\mathbf{\text{[0,5}}\mathbf{\text{puntos]}}$

El comercio electrónico es la compraventa de bienes y servicios y la realización de operaciones comerciales a través de redes informáticas, fundamentalmente internet, sin que sea necesario el contacto físico entre comprador y vendedor.

Según quién intervenga en la operación se distingue el comercio entre empresas o B2B, el de empresa a consumidor final o B2C, el que se produce entre consumidores o C2C y el que implica a las administraciones públicas.

Para la empresa supone un mercado abierto de forma permanente y sin fronteras, menores costes de estructura al no necesitar establecimiento físico ni tantos intermediarios, y un conocimiento muy detallado del comportamiento del cliente. Para el consumidor, comodidad, mayor variedad y facilidad para comparar precios.

Sus inconvenientes son la desconfianza sobre la seguridad de los pagos y la protección de los datos, la imposibilidad de examinar el producto antes de comprarlo y la dependencia de la logística de entrega.