Ejercicio resuelto de Entorno y responsabilidad social · Economía

PREGUNTA 1. Responda brevemente dos de los cuatro apartados siguientes (1,25 puntos por apartado).

1.1. ¿Qué es el entorno general de la empresa? Enumere dos factores de ese entorno.

1.2. ¿En qué consiste la estrategia de crecimiento por especialización? Ponga un ejemplo.

1.3. ¿Qué se entiende por estructura organizativa funcional? Indique una ventaja y un inconveniente.

1.4. Diferencie entre eficiencia técnica y económica.

El examen pide dos de los cuatro apartados; aquí se resuelven los cuatro.

$\mathbf{\text{1.1.}}\mathbf{\text{¿Qu}}\acute{\mathbf{\text{e}}}\mathbf{\text{es}}\mathbf{\text{el}}\mathbf{\text{entorno}}\mathbf{\text{general}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{la}}\mathbf{\text{empresa?}}\mathbf{\text{Enumere}}\mathbf{\text{dos}}\mathbf{\text{factores}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{ese}}\mathbf{\text{entorno.}}$

El entorno general, o macroentorno, es el conjunto de factores externos que afectan por igual a todas las empresas de un ámbito geográfico, con independencia del sector en el que operen. La empresa no puede influir en ellos, solo conocerlos, anticiparlos y adaptarse; suelen analizarse con el modelo PEST, que los agrupa en políticos y legales, económicos, socioculturales y tecnológicos. Se distingue del entorno específico o microentorno, formado por los factores propios del sector —clientes, proveedores, competidores e intermediarios— sobre los que la empresa sí tiene alguna capacidad de influencia.

Un primer factor son los económicos: el crecimiento del producto interior bruto, la tasa de paro, la inflación, los tipos de interés o el tipo de cambio, que condicionan la demanda y el coste de la financiación.

Un segundo factor son los político-legales: la legislación mercantil, laboral, fiscal y medioambiental, la estabilidad del gobierno y las políticas de subvenciones o de defensa de la competencia.

A ellos se suman los socioculturales —demografía, nivel educativo, hábitos de consumo, valores— y los tecnológicos, como la digitalización o la aparición de nuevos materiales y procesos.

$\mathbf{\text{1.2.}}\mathbf{\text{¿En}}\mathbf{\text{qu}}\acute{\mathbf{\text{e}}}\mathbf{\text{consiste}}\mathbf{\text{la}}\mathbf{\text{estrategia}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{crecimiento}}\mathbf{\text{por}}\mathbf{\text{especializaci}}\acute{\mathbf{\text{o}}}\mathbf{\text{n?}}\mathbf{\text{Ponga}}\mathbf{\text{un}}\mathbf{\text{ejemplo.}}$

La estrategia de crecimiento por especialización consiste en crecer dentro de la actividad que la empresa ya conoce, sin salir de su negocio principal, aprovechando la experiencia y los recursos de los que ya dispone. Es menos arriesgada que la diversificación y admite tres formas.

La penetración de mercado busca vender más del producto actual en el mercado actual, quitándole cuota a los competidores o consiguiendo que los clientes consuman más, mediante publicidad, promociones o bajadas de precio.

El desarrollo de mercados consiste en llevar el producto actual a mercados nuevos: otras zonas geográficas, otros segmentos de clientes o nuevos canales de venta.

El desarrollo de productos consiste en ofrecer productos nuevos o mejorados al mercado en el que la empresa ya está presente.

Por ejemplo, una empresa gallega de cosmética natural que vende en las farmacias de Galicia y decide crecer por desarrollo de mercados abriendo su propia tienda en línea para vender a toda España, con la misma gama de productos.

$\mathbf{\text{1.3.}}\mathbf{\text{¿Qu}}\acute{\mathbf{\text{e}}}\mathbf{\text{se}}\mathbf{\text{entiende}}\mathbf{\text{por}}\mathbf{\text{estructura}}\mathbf{\text{organizativa}}\mathbf{\text{funcional?}}\mathbf{\text{Indique}}\mathbf{\text{una}}\mathbf{\text{ventaja}}\mathbf{\text{y}}\mathbf{\text{un}}\mathbf{\text{inconveniente.}}$

La estructura organizativa funcional es la que agrupa los puestos por funciones o especialidades —producción, comercial, financiera, recursos humanos— y coloca al frente de cada área a un especialista con autoridad sobre todo lo que se refiere a su materia. Su consecuencia es que un mismo trabajador puede recibir órdenes de varios jefes, uno por cada función, de modo que rompe con el principio de unidad de mando propio de la estructura lineal. Su origen está en la organización científica del trabajo de Taylor.

Su principal ventaja es la especialización: las decisiones las toma quien más sabe de cada materia, con lo que ganan en calidad técnica, y los trabajadores pueden formarse y consultar a un experto en cada campo.

Su principal inconveniente es la pérdida de la unidad de mando: al recibir instrucciones de varios superiores el trabajador puede encontrarse con órdenes contradictorias, y se diluye la responsabilidad, porque no está claro ante quién responde. A ello se añaden los posibles conflictos de competencias entre los responsables funcionales.

$\mathbf{\text{1.4.}}\mathbf{\text{Diferencie}}\mathbf{\text{entre}}\mathbf{\text{eficiencia}}\mathbf{\text{t}}\acute{\mathbf{\text{e}}}\mathbf{\text{cnica}}\mathbf{\text{y}}\mathbf{\text{econ}}\acute{\mathbf{\text{o}}}\mathbf{\text{mica.}}$

La eficiencia técnica compara alternativas en unidades físicas. Una técnica productiva es técnicamente eficiente cuando, para obtener la misma cantidad de producto, no emplea más cantidad de ningún factor que otra y emplea menos de alguno; o, dicho al revés, cuando con las mismas cantidades de factores obtiene más producto. Solo permite comparar cuando una alternativa es mejor o igual en todos los factores: si una técnica usa más trabajo y menos capital que otra, el criterio técnico no decide.

La eficiencia económica compara en unidades monetarias. Una técnica es económicamente eficiente cuando produce una cantidad dada al menor coste total posible, valorando cada factor por su precio. Sirve siempre, incluso cuando la eficiencia técnica no decide, porque los precios permiten sumar factores distintos.

La relación entre ambas es clara: toda técnica económicamente eficiente es también técnicamente eficiente, pero no al revés. Entre varias técnicas técnicamente eficientes, la elección la resuelven los precios de los factores, y por eso una misma empresa puede preferir una técnica intensiva en trabajo en un país con salarios bajos y otra intensiva en capital donde el trabajo es caro.