Ejercicio resuelto de Dirección y estrategia · Economía · 2023

Pregunta 2. Explique el concepto de cadena de valor.

$\mathbf{\text{Pregunta}}\mathbf{\text{2.}}\mathbf{\text{Explique}}\mathbf{\text{el}}\mathbf{\text{concepto}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{cadena}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{valor.}}$

La cadena de valor es un instrumento de análisis estratégico, propuesto por Michael Porter, que consiste en descomponer la actividad de la empresa en el conjunto de actividades que la integran, para identificar cuánto valor añade cada una al producto final y dónde puede residir la ventaja competitiva.

Las actividades se agrupan en dos tipos: las actividades primarias, directamente ligadas a la creación del producto y su venta (aprovisionamiento y logística interna, producción, logística externa, marketing y ventas, y servicio posventa), y las actividades de apoyo, que sostienen a las anteriores (infraestructura y administración de la empresa, gestión de los recursos humanos, desarrollo tecnológico y compras).

Analizando su cadena de valor, la empresa descubre en qué actividades crea más valor del que cuestan, cuáles conviene mejorar o externalizar y en cuáles puede diferenciarse de sus competidores o lograr costes menores.