Ejercicio resuelto de Marketing mix · Economía · Navarra · 2020

A) PRUEBA TEÓRICA (6 puntos)

A.1) Test (4,5 puntos)

Responda a las preguntas de tres de los seis grupos de cuestiones que figuran a continuación. Cada uno de los grupos está formado por cinco preguntas de test.

Las respuestas deben escribirse en la primera página del cuadernillo en tres columnas.

Cada una de las columnas estará encabezada por el nombre del bloque temático correspondiente. Seguidamente se indicarán ordenadamente las respuestas, señalando el número de pregunta a la que corresponden.

En cada pregunta solo una de las respuestas es correcta. Respuesta correcta: 0,3. Respuesta incorrecta: -0,1. No contestada: no puntúa. Puntuación máxima: 4,5 puntos. Puntuación mínima: 0 puntos.

LA FUNCIÓN COMERCIAL (TEMA 10)

6.1. Según el enfoque actual del marketing el producto se concibe como:

a) Una suma de atributos físicos.

b) Un medio para satisfacer las necesidades del consumidor.

c) Un conjunto de aspectos formales.

6.2. La fijación del precio de un producto es una decisión:

a) Estratégica.

b) Táctica.

c) Irreversible.

6.3. Los coches eléctricos se encuentran actualmente en fase de:

a) Crecimiento.

b) Madurez.

c) Declive.

6.4. El envase y la etiqueta de un producto forman parte de:

a) La profundidad de las líneas de productos.

b) Los diferentes modelos.

c) La identificación del producto.

6.5. Las ofertas comerciales enviadas por correo electrónico son un ejemplo de:

a) Venta personal.

b) Marketing directo.

c) Promoción de ventas.

Se resuelven las cinco preguntas del bloque, aunque en el examen solo haya que contestar a las de tres de los seis grupos. Cada acierto suma 0,3 puntos y cada error resta 0,1.

$\mathbf{\text{6.1.}}\mathbf{\text{Seg}}\acute{\mathbf{\text{u}}}\mathbf{\text{n}}\mathbf{\text{el}}\mathbf{\text{enfoque}}\mathbf{\text{actual}}\mathbf{\text{del}}\mathbf{\text{marketing}}\mathbf{\text{el}}\mathbf{\text{producto}}\mathbf{\text{se}}\mathbf{\text{concibe}}\mathbf{\text{como:}}\mathbf{\text{[0,3}}\mathbf{\text{puntos]}}$

La respuesta correcta es la b), un medio para satisfacer las necesidades del consumidor. El enfoque de marketing parte de la necesidad del cliente y define el producto como el conjunto de beneficios que la resuelven, tangibles e intangibles.

No es la a): reducir el producto a sus atributos físicos corresponde al viejo enfoque de producto. Tampoco la c), porque los aspectos formales, como el envase o el diseño, son solo una parte del producto.

$\mathbf{\text{6.2.}}\mathbf{\text{La}}\mathbf{\text{fijaci}}\acute{\mathbf{\text{o}}}\mathbf{\text{n}}\mathbf{\text{del}}\mathbf{\text{precio}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{un}}\mathbf{\text{producto}}\mathbf{\text{es}}\mathbf{\text{una}}\mathbf{\text{decisi}}\acute{\mathbf{\text{o}}}\mathbf{\text{n:}}\mathbf{\text{[0,3}}\mathbf{\text{puntos]}}$

La respuesta correcta es la b), táctica. El precio es la variable del marketing mix que puede modificarse con más rapidez y con menor coste, y por eso es el instrumento táctico por excelencia.

No es la a): las decisiones estratégicas comprometen a la empresa a largo plazo, como la cartera de productos o el canal de distribución. Tampoco la c), porque un precio siempre se puede revisar.

$\mathbf{\text{6.3.}}\mathbf{\text{Los}}\mathbf{\text{coches}}\mathbf{\text{el}}\acute{\mathbf{\text{e}}}\mathbf{\text{ctricos}}\mathbf{\text{se}}\mathbf{\text{encuentran}}\mathbf{\text{actualmente}}\mathbf{\text{en}}\mathbf{\text{fase}}\mathbf{\text{de:}}\mathbf{\text{[0,3}}\mathbf{\text{puntos]}}$

La respuesta correcta es la a), crecimiento. Las ventas aumentan con rapidez, entran nuevos competidores, la tecnología se estandariza y los precios empiezan a bajar, que son los rasgos propios de esa fase del ciclo de vida.

No están en madurez, opción b), porque las ventas todavía no se han estabilizado ni el mercado está saturado, y menos aún en declive, opción c), que es la fase en la que las ventas caen de forma sostenida.

$\mathbf{\text{6.4.}}\mathbf{\text{El}}\mathbf{\text{envase}}\mathbf{\text{y}}\mathbf{\text{la}}\mathbf{\text{etiqueta}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{un}}\mathbf{\text{producto}}\mathbf{\text{forman}}\mathbf{\text{parte}}\mathbf{\text{de:}}\mathbf{\text{[0,3}}\mathbf{\text{puntos]}}$

La respuesta correcta es la c), la identificación del producto. Junto con la marca, el envase y la etiqueta permiten reconocer el producto, distinguirlo de los competidores e informar de su composición y de su uso.

No es la a): la profundidad se refiere al número de productos de cada línea. Tampoco la b), porque los modelos son variantes del producto, no elementos que lo identifiquen.

$\mathbf{\text{6.5.}}\mathbf{\text{Las}}\mathbf{\text{ofertas}}\mathbf{\text{comerciales}}\mathbf{\text{enviadas}}\mathbf{\text{por}}\mathbf{\text{correo}}\mathbf{\text{electr}}\acute{\mathbf{\text{o}}}\mathbf{\text{nico}}\mathbf{\text{son}}\mathbf{\text{un}}\mathbf{\text{ejemplo}}\mathbf{\text{de:}}\mathbf{\text{[0,3}}\mathbf{\text{puntos]}}$

La respuesta correcta es la b), marketing directo. El marketing directo se dirige de forma individualizada a destinatarios seleccionados de una base de datos y busca una respuesta inmediata y medible.

No es la a), porque en la venta personal hay contacto directo entre un vendedor y el cliente. Tampoco la c): la promoción de ventas son incentivos a corto plazo, como descuentos, regalos o concursos, con independencia del medio por el que se comuniquen.