Ejercicio resuelto de Recursos humanos · Economía · 2024

Considerando las habilidades que demanda el mercado de trabajo actual, definir qué son las habilidades duras y las habilidades blandas y señalar la importancia de cada una de estas habilidades. [1 punto]

$\mathbf{\text{Considerando}}\mathbf{\text{las}}\mathbf{\text{habilidades}}\mathbf{\text{que}}\mathbf{\text{demanda}}\mathbf{\text{el}}\mathbf{\text{mercado}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{trabajo}}\mathbf{\text{actual,}}\mathbf{\text{definir}}\mathbf{\text{qu}}\acute{\mathbf{\text{e}}}\mathbf{\text{son}}\mathbf{\text{las}}\mathbf{\text{habilidades}}\mathbf{\text{duras}}\mathbf{\text{y}}\mathbf{\text{las}}\mathbf{\text{habilidades}}\mathbf{\text{blandas}}\mathbf{\text{y}}\mathbf{\text{se}}\widetilde{\mathbf{\text{n}}}\mathbf{\text{alar}}\mathbf{\text{la}}\mathbf{\text{importancia}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{cada}}\mathbf{\text{una}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{estas}}\mathbf{\text{habilidades.}}\mathbf{\text{[1}}\mathbf{\text{punto]}}$

Las habilidades duras, también llamadas competencias técnicas, son los conocimientos y las destrezas específicas y medibles que una persona necesita para desempeñar una tarea concreta. Se adquieren mediante la formación reglada, los cursos y la experiencia práctica, y pueden acreditarse con un título, un certificado o una prueba: manejar un programa de contabilidad, programar en un lenguaje determinado, hablar inglés, operar una máquina de control numérico, conocer la normativa fiscal o saber elaborar un balance.

Las habilidades blandas, también llamadas competencias transversales o sociales, son los rasgos de comportamiento y de relación que determinan cómo trabaja una persona y cómo se relaciona con los demás. No son propias de un puesto concreto, sino que sirven en cualquiera de ellos, y no se aprenden en un curso, sino que se desarrollan con la práctica y con la experiencia: la comunicación, el trabajo en equipo, la capacidad de resolver problemas, el pensamiento crítico, la adaptabilidad y la flexibilidad, la gestión del tiempo, la empatía, la inteligencia emocional, la iniciativa y el liderazgo.

La importancia de las habilidades duras está en que son la condición de entrada: sin ellas no se puede desempeñar el trabajo ni superar los filtros de un proceso de selección, porque son las que garantizan que la persona sabe hacer aquello para lo que se la contrata. Su limitación es doble: se quedan obsoletas con rapidez, porque la tecnología cambia, lo que obliga a una formación continua; y son relativamente fáciles de encontrar en el mercado y, cada vez más, de automatizar.

La importancia de las habilidades blandas está en que son las que diferencian a los candidatos con una formación técnica equivalente y las que determinan el desempeño a largo plazo. Son las que permiten trabajar en equipos multidisciplinares, adaptarse a un entorno que cambia deprisa, tratar con clientes y proveedores, asumir responsabilidades y acceder a puestos de dirección. Además, no se quedan obsoletas y no pueden automatizarse, lo que las convierte en el activo más duradero del profesional; por eso las empresas las valoran hoy tanto o más que las técnicas, y las entrevistas y los procesos de selección se orientan cada vez más a detectarlas.

La conclusión es que ambas se complementan y ninguna basta por sí sola: las duras abren la puerta y las blandas determinan hasta dónde se llega.