Ejercicio resuelto de Economía · 2021

Respecto a la dirección del crecimiento, explique la estrategia de expansión. [1 punto]

$\mathbf{\text{Respecto}}\mathbf{\text{a}}\mathbf{\text{la}}\mathbf{\text{direcci}}\acute{\mathbf{\text{o}}}\mathbf{\text{n}}\mathbf{\text{del}}\mathbf{\text{crecimiento,}}\mathbf{\text{explique}}\mathbf{\text{la}}\mathbf{\text{estrategia}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{expansi}}\acute{\mathbf{\text{o}}}\mathbf{\text{n.}}\mathbf{\text{[1}}\mathbf{\text{punto]}}$

La dirección del crecimiento responde a la pregunta de hacia dónde debe crecer la empresa, y la matriz de Ansoff la resuelve cruzando dos variables, los productos y los mercados, cada una de ellas en su versión actual o nueva. De ese cruce salen cuatro casillas: tres corresponden a la estrategia de expansión y la cuarta, a la diversificación.

La estrategia de expansión consiste en crecer manteniendo una relación estrecha con la actividad actual de la empresa, es decir, sin abandonar a la vez los productos y los mercados que ya conoce. Es la vía de crecimiento menos arriesgada, porque aprovecha la experiencia acumulada, la tecnología, la marca y la red comercial de las que la empresa ya dispone, y es la que siguen la mayoría de las empresas en las primeras fases de su desarrollo. Se concreta en tres direcciones.

La penetración de mercados consiste en vender más de los productos actuales en los mercados actuales. No hay nada nuevo: se trata de aumentar la cuota de mercado a costa de los competidores, de captar a quienes todavía no consumen el producto o de lograr que los clientes actuales consuman más, mediante publicidad, promociones, bajadas de precio, mejoras del servicio o una distribución más amplia. Es la dirección de menor riesgo, y también la de menor recorrido cuando el mercado está saturado.

El desarrollo de mercados consiste en llevar los productos actuales a mercados nuevos. Esos mercados pueden ser nuevas zonas geográficas —otra comunidad autónoma, la exportación a otro país— o nuevos segmentos de clientes a los que hasta ahora no se vendía, o incluso nuevos usos del mismo producto. El producto no cambia: cambia el destinatario.

El desarrollo de productos consiste en ofrecer productos nuevos o sustancialmente modificados en los mercados actuales, a los clientes de siempre: nuevas variedades, nuevos formatos, mejoras de calidad, innovaciones tecnológicas o productos complementarios. Aprovecha la marca, el conocimiento del cliente y los canales de distribución existentes, pero exige un esfuerzo de innovación y de investigación.

Cuando la empresa se aparta simultáneamente de sus productos y de sus mercados actuales ya no se habla de expansión, sino de diversificación, que es la cuarta casilla de la matriz y la alternativa de mayor riesgo.