Ejercicio resuelto de Mercado y segmentación · Economía · 2020

Un joven extremeño, Ismael Jaraíz, está creando una empresa denominada "La reina de las carcasas" cuya actividad es la venta de carcasas y otros complementos para los móviles.

"La reina de las carcasas" amplía muy significativamente su catálogo, ofreciendo carcasas de distintos rangos de precios, negociando uso de marcas y de equipos de fútbol, carcasas con diseños y colores infantiles, otras más femeninas.... Defina el concepto de segmentación de mercado y ponga tres ejemplos de criterios de segmentación. [1 punto]

$\mathbf{\text{"La}}\mathbf{\text{reina}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{las}}\mathbf{\text{carcasas"}}\mathbf{\text{ampl}}\acute{\mathbf{\text{ı}}}\mathbf{\text{a}}\mathbf{\text{muy}}\mathbf{\text{significativamente}}\mathbf{\text{su}}\mathbf{\text{cat}}\acute{\mathbf{\text{a}}}\mathbf{\text{logo,}}\mathbf{\text{ofreciendo}}\mathbf{\text{carcasas}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{distintos}}\mathbf{\text{rangos}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{precios,}}\mathbf{\text{negociando}}\mathbf{\text{uso}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{marcas}}\mathbf{\text{y}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{equipos}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{f}}\acute{\mathbf{\text{u}}}\mathbf{\text{tbol,}}\mathbf{\text{carcasas}}\mathbf{\text{con}}\mathbf{\text{dise}}\widetilde{\mathbf{\text{n}}}\mathbf{\text{os}}\mathbf{\text{y}}\mathbf{\text{colores}}\mathbf{\text{infantiles,}}\mathbf{\text{otras}}\mathbf{\text{m}}\acute{\mathbf{\text{a}}}\mathbf{\text{s}}\mathbf{\text{femeninas....}}\mathbf{\text{Defina}}\mathbf{\text{el}}\mathbf{\text{concepto}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{segmentaci}}\acute{\mathbf{\text{o}}}\mathbf{\text{n}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{mercado}}\mathbf{\text{y}}\mathbf{\text{ponga}}\mathbf{\text{tres}}\mathbf{\text{ejemplos}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{criterios}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{segmentaci}}\acute{\mathbf{\text{o}}}\mathbf{\text{n.}}\mathbf{\text{[1}}\mathbf{\text{punto]}}$

La segmentación de mercado es el proceso de dividir el mercado total en grupos de consumidores con características o necesidades homogéneas dentro de cada grupo y diferentes de las de los demás grupos, con el fin de dirigir a cada uno una oferta comercial específica en lugar de una oferta única para todos. Cada uno de esos grupos es un segmento, y el que la empresa elige atender es su público objetivo.

Tres criterios de segmentación:

Criterio demográfico. Divide el mercado por sexo, edad, tamaño y ciclo de vida de la familia. Es el que separa la línea infantil de la dirigida al público adulto, o la que se diseña pensando en un público femenino.

Criterio socioeconómico. Divide el mercado por nivel de renta, nivel de estudios o profesión. Es el que justifica ofrecer distintos rangos de precios, desde la carcasa económica hasta la de marca licenciada, más cara.

Criterio psicográfico o por estilo de vida. Divide el mercado por la personalidad, los valores y las aficiones del consumidor. Es el que explica la carcasa con los colores de un equipo de fútbol: no la compra un grupo de edad ni un nivel de renta concreto, sino un aficionado.

Se emplean también el criterio geográfico, que separa a los clientes por país, región o hábitat, y el de comportamiento de compra, que los separa por la frecuencia de compra o el beneficio que buscan en el producto.