Ejercicio resuelto de Entorno y responsabilidad social · Economía

Responsabilidad social de la empresa. [2 puntos]

$\mathbf{\text{Responsabilidad}}\mathbf{\text{social}}\mathbf{\text{de}}\mathbf{\text{la}}\mathbf{\text{empresa.}}\mathbf{\text{[2}}\mathbf{\text{puntos]}}$

La responsabilidad social de la empresa es el conjunto de compromisos, de carácter voluntario, que la empresa asume frente a la sociedad y al medio ambiente más allá de lo que le exige la ley. Parte de la idea de que la empresa no debe atender solo al interés de sus accionistas, sino al de todos sus grupos de interés: trabajadores, clientes, proveedores, administraciones públicas y comunidad local.

Se manifiesta en varios ámbitos. En el ámbito laboral, mediante la seguridad y la salud en el trabajo, la formación continua, la igualdad de oportunidades, la conciliación de la vida laboral y familiar y la estabilidad en el empleo. En el ámbito medioambiental, reduciendo emisiones y residuos, ahorrando energía y agua, reciclando y utilizando energías renovables. En el ámbito comercial, con la transparencia informativa, la calidad y la seguridad de los productos y la publicidad veraz. Y en el ámbito social, con el patrocinio cultural y deportivo, la acción social y la colaboración con la comunidad en la que la empresa se inserta.

Su instrumento de rendición de cuentas es el balance social, un documento que recoge de forma sistemática las actuaciones sociales de la empresa; su versión más completa es la memoria de sostenibilidad, que informa a la vez de los resultados económicos, sociales y medioambientales.

Los argumentos a favor son que mejora la imagen de marca y la reputación, fideliza a los clientes, atrae y retiene el talento, facilita el acceso a la financiación sostenible y anticipa exigencias legales futuras. En contra se alega que aumenta los costes y puede restar competitividad frente a empresas que no la asumen, y que, si se limita a una operación publicitaria sin cambios reales, deriva en el llamado lavado de imagen.

Ligados a la responsabilidad social están los costes sociales, aquellos gastos que la empresa provoca y que soporta la colectividad, como la contaminación, y que la empresa debería internalizar.